to read complaints and reviews, or file yours.Ev İnternetim Kesildi, Vodafone Müşteri Hizmetlerinden Yardım Gelmiyor
Vodafone ev interneti aboneliğimde 100 Mbps sınırsız paket kullanıyorum. 11.09.2026 tarihinden beri, yani 3 gündür evimde tamamen internet yok. Modem açık olmasına rağmen bağlantı gelmiyor ve hiçbir şekilde internete erişemiyorum.
Sorunu bildirmek için müşteri hizmetlerini aradığımda sadece telesekreter “genel arıza var” anonsu yapıyor ve sonrasında görüşme sonlanıyor, hiçbir yetkiliye bağlanamıyorum. Arızanın ne zaman giderileceğine dair net bir bilgi verilmiyor, tarafıma geri dönüş yapılmıyor ve hâlâ internetsiz durumdayım.
Vodafone’un bu genel arıza sorununu acilen çözmesini, ev interneti hizmetimin kesintisiz şekilde yeniden aktif edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
