to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Fiber Kurulumunun Sürekli Ertelenmesi Ve İşlerin Aksaması
Vodafone’dan 100 Mbps fiber ev interneti için başvuru yaptım ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hâlâ bağlantıya gelinmedi ve internetim aktif edilmedi. Başvuru sırasında en kısa sürede kuruluma gelineceği söylendi, fakat verilen tarihler sürekli erteleniyor ve kimse gelmiyor.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda her seferinde yeni bir tarih veriliyor ancak bu tarihlerde de ne gelen oluyor ne de bilgilendirme yapılıyor. Evde internetim olmadığı için hem iş hem günlük işlerim aksıyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Vodafone’dan talebim, modem ve internet kurulumumun daha fazla gecikmeden, en kısa sürede yapılarak hattımın aktif edilmesi ve bu gecikmeden kaynaklanan mağduriyetimin dikkate alınmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
6 gün sonra evime gelen kurye kimliğin çatlak tarayıcı kimliği okumuyor diye aboneliğimi iptal etti 2 gündür abonelik iptal olmasına rağmen başka firmaya gidiyorum adresimde abonelik sureci devam ediyor diyorlar yani başka firmaya geçiş te yapamıyorum Vodafone beni mağdur etti Vodafone yi hiçbir yakınıma tavsiye etmeyeceğim hakkımı helal etmiyorum Vodafone pişmanlıktır
