Başvuru Sırasında Belirtilmeyen Modem Ve Bağlantı Ücreti Faturama Yansıtıldı



Vodafone ev internetine başvuru yaptım. Ertesi gün bağlamak için arandım, ancak teknik ekipteki çalışan evimin 100 MB olmadığını kesintiler olabileceğini bu yüzden müşteri hizmetlerini arayıp iptal ettirmem gerektiğini söyledi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu süreçte kendilerinin herhangi bir...

Vodafone Net Fiber aboneliğimi yeni adresim olan Kocaeli Gölcük’e taşımak için başvuruda bulundum. Ancak tarafıma altyapı olmadığı bilgisi verilerek n...

Vodafone VDSL evde internet hizmeti kullanıcısıyım (abone no: 0018528987) ve yaklaşık 1 yıldır sürekli bağlantı kesilmeleri, hız desteğiyle ilgili sor...

İyi günler 0010813720 numaralı ev interneti müşterinizim. Hizmet dondurma işlemi için başvurum sırasında sizin tarafından yaşanan teknik bir sorun ned...

Vodafone VDSL evde internet aboneliğimi, sürekli yaşanan bağlantı kesintileri nedeniyle 22 Ağustos Cuma günü sonlandırmak için müşteri hizmetlerini ar...

Bayburt’taki adresime Vodafone Net Evde İnternet nakil işlemi için başvuru yaptım. Müşteri hizmetleri en geç 10 gün içinde internetin bağlanacağını sö...

13.08.2025 tarihinde Vodafone Net evde internet nakil işlemi başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında işlemin en fazla 10 gün süreceği ve bu süre içinde teknik ekibin gelip modem bağlantısını yapacağı belirtildi. Ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen hâlâ internet hizmetim aktif değil ve hiçbir tekni...

Yaklaşık 4 ay önce Vodafone ev interneti nakil işlemi için başvurdum. Nakil işleminin yapılmasını istediğim adres: istasyon Mahallesi, Tuzla/İstanbul....

Eve Vodafone Net internet bağlantısı için başvuruda bulundum. Başvuru sürecinde modem ve sözleşme için gelecek Vodafone Saha Ekibi Perşembe günü gün boyu evde beklememe rağmen kafalarına göre saat 18:00’da randevuyu Cumartesi gününe ertelemiş olup tarafım asla aranmamıştır. Bu konuyla ilgili açtığım...
19.08.2025 tarihinde Vodafone ev interneti başvurumu yaptım. O günden bu yana her gün “kurulum için geleceğiz” şeklinde mesajlar almama rağmen, kimse gelmedi ve halen ev interneti kurulumum gerçekleşmedi. Bir tane modem dahi getirip takmadılar. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime ge...

Vodafone ev interneti nakil işlemi için ilk başvurumu ağustosun ilk haftasında, ikinci başvurumu ise 15 Ağustos’ta yaptım. Aradan 20 günü aşkın süre geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de soran. Bu süreçte müşteri hizmetlerini yaklaşık 20 defa aradım, her seferinde aciliyetimi bildirdim ve ekiplerin ...

13 Ağustos’ta İstanbul’daki yeni adresime Vodafone Net fiber internet nakil işlemi için başvuru yaptım. Başvuru sırasında 7-10 gün içinde bağlantının sağlanacağı söylendi. Ancak bugün 23 Ağustos olmasına rağmen hâlâ gelen olmadı ve internetim bağlanmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her se...
Vodafone Net Evde Fiber İnternet başvurusu yaptım ve bir haftadır internetim aktifleşmedi. Aktivasyon süresi dolmasına rağmen halen bağlantı sağlayamıyorum. Her gün müşteri hizmetlerini aradığımda teknik servisin geleceği ve internetimin kesinlikle açılacağı söyleniyor, fakat ne teknik servis geliyo...

Vodafone Evde İnternet 50 paketimde devir ve nakil işlemleriyle ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum. 15 Ağustos tarihinde başvuru yaptım, ancak bugüne kadar herhangi bir işlem gerçekleşmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aramama rağmen, devir işlemleriyle ilgili bir müşteri temsilcisine bağlanamadı...

Vodafone Net Evde İnternet hizmetimde nakil işlemi için 20 Temmuz 2025 tarihinde başvuru yaptım. Mersin Anamur’daki adresime verilen randevu gün ve saatinde ekipler gelmedi. Nakil işleminin 7 ila 10 gün içinde tamamlanacağı söylendi, ancak 21 gün geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve tara...
Vodafone Evde Fiber hizmetine geçiş yaptım ve 06 Ağustos 2025’ten beri modem gönderilmesini bekliyorum. İstanbul Ümraniye’de yaşıyorum ve başvuru/müşteri numaram 0017374812’dir. Bu süreçte en az 15 kez müşteri hizmetlerini aradım, ancak sürekli oyalandım ve yanıltıcı bilgilerle karşılaştım. Sorunun ...

Vodafone Net müşteri hizmetleri ile 4-5 gündür fiber ev interneti kurulumumu yapmak için arıyorum, hiçbir sonuç alamıyorum. 11.08.2025 tarihinde yaptığım abonelik başvurum için 13 gün boyunca kurum tarafından hiçbir işlem yapılmadı ve mağdur edildim. En sonunda Kablo Net'ten hizmet almak istedim fak...

Vodafone Net Fiber hizmeti için Gölcük/Kocaeli adresimde 100 Mbps Fiber (569 TL) paketi başvurusunda bulundum. Taahhüt edilen bu paketin tanımlanacağı...

Vodafone Net Evde İnternet hizmetimi iptal ettirmek için 7 gün önce müşteri hizmetleri üzerinden başvuruda bulundum. Başvuru numaram: 00188355244. Ancak aradan geçen süreye rağmen iptal işlemi hala tamamlanmadı ve her aradığımda sadece sürecin devam ettiğine dair bilgi veriliyor. Bu gecikme nedeniyl...

14 Ağustos tarihinde Vodafone Fiber İnternet için 100 Mbps hızında başvuru yaptım. Başvuru sırasında en geç 4 gün içinde kurulumun tamamlanacağı belir...

Merhaba, kolay gelsin. Tekirdağ/Çorlu Çobançeşme Mahallesi, Eski Tekirdağ Caddesi'nden yazıyorum. 7 senedir fiber altyapı için başvuru yapıyorum, ancak yaptığım başvurular sonuçsuz kaldı. Çorlu'nun en işlek ve en eski caddesinde oturmaktayım. Olumlu bir şekilde geri dönüş alamadım. Bulunduğum ikamet...
12/08/2025 tarihinde Vodafone Fiber ev interneti için nakil işlemi başvurusunda bulundum. Başvurumun üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hala herhangi bir işlem yapılmadı. Bu süreçte tarafıma “aranıp ulaşılamadığı” gerekçesiyle işlemin iptal edildiği söylendi, ancak bana hiçbir şekilde ulaşan olmadı. ...

31 Temmuz 2025 tarihinde, adres değişikliği nedeniyle Vodafone Net evde internet hizmetim için Bursa Osmangazi Hamitler’e nakil başvurusunda bulundum. Ancak 22 Ağustos 2025 itibarıyla nakil işlemi hâlâ gerçekleşmedi. Yaklaşık 22 gündür mağdurum ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini arayarak ş...