to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Ağustos’ta İstanbul’daki yeni adresime Vodafone Net fiber internet nakil işlemi için başvuru yaptım. Başvuru sırasında 7-10 gün içinde bağlantının sağlanacağı söylendi. Ancak bugün 23 Ağustos olmasına rağmen hâlâ gelen olmadı ve internetim bağlanmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde arandığım ve altyapıda sorun olduğu belirtildi. Altyapı sorununun apartmanla ilgili olduğunu ve çok önceden çözüldüğünü belirtmeme rağmen, her defasında aciliyet kaydı oluşturulduğu ve ekiplerin en kısa sürede geleceği söylendi. Ancak bugün cumartesi ve büyük ihtimalle en erken pazartesi günü işlem yapılabilecek. Bu süreçte mağdur oldum; bilgisayarımı kullanamıyorum, telefonun internetiyle sınırlı bir şekilde idare etmek zorunda kalıyorum.
Nakil talebime ilişkin 18593228 numaralı başvurum var. Taahhüdüm kasım sonunda bitiyor ve bu süreçte ücretlendirme durdurulduğu söylendi. Ancak yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve internetimin bir an önce bağlanmasını talep ediyorum.
17 Ekim’de Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak fiber internet nakil işlemi için başvuruda bulundum. 20 Ekim’de yeni adresim olan Tersane Mahallesi’nde olacağımı ve mağduriyet yaşamamak adına nakil işleminin özellikle pazartesi öğleden sonra yapılmasını talep ettim. Bu süreçte birkaç kez arandım v...
13 Ekim 2025 tarihinde başvurusunu yaptığım Vodafone Net fiber internet nakil işlemi hâlâ gerçekleşmedi. Nakil için gerekli olan yeni adresimi Vodafone Net’e doğru şekilde ilettim ve binada Türk Telekom altyapısı mevcut olmasına rağmen, bugüne kadar hiçbir ekip yönlendirilmedi. Bu süreçte müşteri h...
06.08.2025 tarihinde Vodafone Evde İnternet nakil işlemi için başvuruda bulundum. Bana işlemin 7-10 iş günü içinde tamamlanacağı söylendi. Ancak aradan 13 gün geçmesine rağmen nakil işlemi hâlâ gerçekleşmedi. Nakil işlemi Ankara/Altındağ’dan yine Ankara/Altındağ adresine yapılacaktı. Bu süreçte Vod...
28 Ağustos’ta Vodafone Net evde internet hizmetimin nakil işlemi için başvuru yaptım. Başvuru sırasında işlemin en geç 10 gün içinde tamamlanacağı söylendi. Ancak aradan 2 ay geçmesine rağmen nakil işlemi hâlâ gerçekleşmedi. Bu süre zarfında 4-5 kez randevu verildi fakat hiçbirinde ekipler gelmedi v...
Yorumlar