Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Bağlantı Sonrası 120 TL İndirim Linki Gelmedi Ve Çözüm Gecikti

21
Alper'in Teşekkür Mesajı
“Vodafone mağduriyetimi giderdi, özellikle benimle iletişim kuran müşteri temsilcisine iletişim kalitesinden dolayı teşekkür ederim”

Vodafone ev internetini geçtim. Bağlandıktan sonra Vodafone Yanımda uygulamasından tarafıma 120 TL her ay indirim uygulanması için bir link gönderileceğini söylediler; ancak bu link gönderilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda teknik bir sorun olduğunu, en kısa zamanda çözüleceğini dediler; ancak sorun hâlâ çözülmedi. İki iş günü demişlerdi, yaklaşık 10 iş günü oldu.

7 Temmuz 02:04 (Şikayetten 41 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

7 Temmuz 15:05

Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Alper
7 Temmuz 15:57

Göstermelik arandım sesiniz gelmiyor deyip kapattılar ve tekrar aramadılar, buradaki komik olan şu beni arayan da Vodafone, hattım da Vodafone ama iletişim kuramıyorsak zaten Vodafone kullanmamak gerektiğine iyi bir örnek teşkil etmektedir, Vodafone çekmiyor ve müşteri hizmetleri ilgilenmiyor

Alper
7 Temmuz 18:34

Vodafone mağduriyetimi giderdi, özellikle benimle iletişim kuran müşteri temsilcisine iletişim kalitesinden dolayı teşekkür ederim

Yorumlar

Alper
Şikayet Sahibi

Beni aradınız sesinizi alamıyoruz deyip kapattınız, ben sizi duydum oysaki, tekrar aramanızı bekliyorum ***********

Benzer Şikayetler

Vodafone İnternette Söz Verilen 120 TL İndirim Uygulanmıyor

81

Vodafone ev interneti aboneliğimi alırken, bana her ay faturama 120 TL indirim uygulanacağı ve bu indirimi Yanımda uygul...

120 TL İndirim Uygulanmadığı İçin Vodafone'a Şikayet

54

Vodafone üzerinden 100 Mbps ev interneti aboneliği başlatırken, her ay faturama 12 ay boyunca 120 TL indirim uygulanacağ...

120 TL İndirim Uygulanmadığı İçin Vodafone'a Şikayet
120 TL İndirim Uygulanmadığı İçin Vodafone'a Şikayet
1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Net Haksız Para Talep Etmeleri

Vodafone NetHaksız Para Talep Etmeleri

Profil fotoğrafı
Elif
Vodafone Net 2 Gündür İnternet Kullanılmıyor, Çağrıları Sonlandırıyor!

Vodafone Net 2Gündür İnternet Kullanılmıyor, Çağrıları Sonlandırıyor!

Profil fotoğrafı
Şeyma
Vodafone Net Ev İnterneti Modem Arızası

Vodafone Net Evİnterneti Modem Arızası

Profil fotoğrafı
Tolga
Vodafone Net Bağlantı Sorunu, Hizmet Alamamak

Vodafone NetBağlantı Sorunu, Hizmet Alamamak

Profil fotoğrafı
Özgür
Vodafone İzinsiz İnternet Kullanımı

Vodafone İzinsizİnternet Kullanımı

Profil fotoğrafı
Ümit

Vodafone Net Kategorileri