to read complaints and reviews, or file yours.120 TL İndirim Uygulanmadığı İçin Vodafone'a Şikayet
Vodafone üzerinden 100 Mbps ev interneti aboneliği başlatırken, her ay faturama 12 ay boyunca 120 TL indirim uygulanacağı ve bu indirimi kurulum sonrası Yanımda uygulaması üzerinden giriş yaparak kendim tanımlayabileceğim açıkça söylendi. Ancak kurulumdan sonra, 23 Haziran 2026 tarihinden itibaren defalarca denememe rağmen bu indirimi uygulama üzerinden hiçbir şekilde tanımlayamıyorum.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini telefonla 2 kez aradım. Her aradığımda sistemde arıza olduğu, 1–2 güne düzeleceği söylenmesine rağmen günler geçmesine karşın hiçbir çözüm üretilmedi ve indirim hala tanımlanmadı.
Hesap numaram 0019115359 olup, satış sırasında verilen söz doğrultusunda 12 ay boyunca her ay faturama ek 120 TL indirim uygulanmasını, bu indirimin sistemde sorun olduğu gerekçesiyle daha fazla geciktirilmeden manuel olarak tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
