to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone İnternette Söz Verilen 120 TL İndirim Uygulanmıyor
Vodafone ev interneti aboneliğimi alırken, bana her ay faturama 120 TL indirim uygulanacağı ve bu indirimi Yanımda uygulaması üzerinden giriş yaparak tanımlayabileceğim söylendi. Ancak ayın 17’sinden bu yana defalarca denememe rağmen herhangi bir şekilde bu indirimi uygulama üzerinden tanımlayamıyorum.
Aboneliğimin kayıtlı olduğu 0534*****34 numaralı hattım üzerinden işlem yapıyorum. Yaşadığım sorun üzerine başvurduğum Vodafone bayisi, bana sadece 90 TL indirim olduğunu söyledi. Müşteri hizmetlerine ise bir türlü ulaşamıyorum, bu nedenle net ve resmi bir bilgi alamıyorum. Bu indirim bana sözlü olarak taahhüt edildi.
İlk abonelik sırasında söz verilen 120 TL’lik indirimin, aboneliğim boyunca faturalarıma eksiksiz ve düzenli şekilde yansıtılmasını ve Yanımda uygulamasında bu indirimin tanımlanabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bayide verilen bilgi ile satış sırasında söylenen tutar arasındaki farkın açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
