to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki yıldır İstanbul Çekmeköy Aydınlar Mahallesi'nde Vodafone ev interneti kullanıyorum. 22 Kasım 2025 Cumartesi günü modemim kendi kendine sürekli kapanıp açılmaya başladı ve o günden beri evimde internet hizmeti alamıyorum.
Daha önce de modemin fabrika ayarları sıfırlanmış, kurulumun tekrar yapılması gerekmiş ve bir hafta boyunca ilgilenilmemişti. Bu kez de aynı sorun olabilir diye teknik desteği aradım, durumu ayrıntılı şekilde anlattım. Görüşmede bana modemin artık değişmesi gerektiği söylendi ancak herhangi bir kayıt numarası verilmedi, sadece “Sizi arayacağız” denilerek oyalandım ve hala somut bir adım atılmadı.
Faturalarımı düzenli olarak ödememe rağmen günlerdir internetsiz bırakılmamdan ve çözüm için net bir geri dönüş yapılmamasından rahatsızım. Modemin arızalı olduğu tarafınızca da ifade edildiği için, modemimin acilen ve bekletilmeden değiştirilmesini ve ev interneti hizmetimin bir an önce bugün kesintisiz şekilde tekrar sağlanmasını talep ediyorum.
Vodafone evde internet hizmetimde yaklaşık 2 haftadır internet kesintisi yaşıyorum. Modem arızası nedeniyle değişim yapılacağı söylendi ancak 3 haftadır herhangi bir işlem yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle telefonla görüştüm, ancak evde olmadığımız için ekiplerin gelemediği ve daha sonra ar...
1 Kasım 2025 tarihinde Vodafone Net ev interneti paketimi yükselttim ve yeni modemimin ücretsiz şekilde teslim edilip kurulacağı söylendi. Ancak aradan neredeyse bir hafta geçmesine rağmen ne modem getirildi ne de kurulum yapıldı. Üstelik üç gündür internetim tamamen kapalı ve hiçbir şekilde hizmet ...
07/11/2025 tarihinden beri Vodafone Evde İnternet hizmetimde sorun yaşıyorum. Modem üzerinde internet ışığı yanmasına rağmen internete erişim sağlayamıyorum. Sorunun başladığı günden bu yana defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, modemi kapatıp açtım ancak herhangi bir çözüm sağlanmadı. M...
14 Ekim 2025 tarihinden bu yana Vodafone fiber ev interneti hizmeti kapsamında tarafıma verilen modem arızalı durumda. Yaklaşık 2 haftadır internete erişim sağlayamıyorum. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca telefonla iletişime geçtim, her seferinde sadece kayıt açıldı ancak hiçbir ç...
Vodafone ev interneti abonesiyim. 30 Eylül 2025 tarihinden bu yana internet hizmeti alamıyorum. Modemimde sürekli kırmızı ışık yanıyor ve bağlantı tamamen kesik durumda. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir somut çözüm üretilmedi. Her defasında “bölgesel arıza” denilerek g...
Yorumlar