Vodafone Net Vodafone Evde İnternetim Sürekli Kesiliyor, Çözüm Ve Tazminat Bekliyorum

Ali · 2025-11-15T18:25:22+03:00

07/11/2025 tarihinden beri Vodafone Evde İnternet hizmetimde sorun yaşıyorum. Modem üzerinde internet ışığı yanmasına rağmen internete erişim sağlayamıyorum. Sorunun başladığı günden bu yana defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, modemi kapatıp açtım ancak herhangi bir çözüm sağlanmadı. Müşteri hizmetleri her seferinde talep kaydı oluşturulduğunu ve 24 saat içinde internetin düzeleceğini belirtti fakat bugüne kadar hiçbir gelişme olmadı. Teknik ekibin adresime gelerek modemi yeniden yapılandırmasını talep ediyorum. Ayrıca, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için internetin bir an önce düzeltilmesini ve kesinti süresi boyunca tazminat ödenmesini istiyorum. Hizmet aldığım adres: İskenderpaşa, Bali Paşa CD 2 b, 34080 Fatih/İstanbul Abone numaram: 018452136 Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

Vodafone Net

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone Net

Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda (https://vftr.co/yanimdagiris) uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden https://vftr.co/tobia0 linki tıklayarak 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone Net

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

Ali

Bize interneti tamir etmek için şirketten hiçbir ekip gelmedi. Dün bizi aradılar ve “Modemin yanında mısınız? ” diye sordular. Biz de ofisin kapalı olduğunu söyledik ve arızayı gidermek için bir teknisyen göndermelerini istedik. Maalesef kimse bizimle iletişime geçmedi. Vodafone’un kötü müşteri hizmeti nedeniyle aboneliğimi iptal etmek zorundayım.