to read complaints and reviews, or file yours.Ankara Altındağ’da 10 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Vodafone Net ev interneti fiber aboneliğim için Ankara Altındağ Beşikkaya bölgesinde 1 Mayıs’tan bu yana yaklaşık 10 gündür internet hizmeti alamıyorum. Defalarca aramama rağmen müşteri hizmetlerine çoğu zaman ulaşamıyorum, ulaştığımda ise yalnızca altyapı çalışması olduğu söyleniyor ve bugün çözülecek denmesine rağmen bağlantı hâlâ sağlanmadı.
Bu süreçte ilk aşamada sadece bir haftalık 10 GB internet tanımlandı, ancak online derslerim olduğu için bu kota bana kesinlikle yetmedi ve tekrar aradığımda ilave bir çözüm sunulmadı. Hem uzun süre internetsiz kalmam hem de eğitimim için yeterli geçici internet sağlanmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Abone numaram 0017680718’dir. İnternet hizmetimin bulunduğum adreste en kısa sürede tekrar aktif hale getirilmesini, altyapı çalışması ve çözüm süreciyle ilgili net ve doğru bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bir gün dediler bir hafta dediler tam 23 gün oldu anlaşılan dahada gelmeyecek sürekli bugün yarın diyerek oyalıyorlar hiçbir çalışmada görmüyorum
