to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net Altyapı Arızası Nedeniyle 5 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Telafi İstemi
Vodafone Net üzerinden aldığım 1000 Mbps internet hizmetim, binada altyapı kaynaklı olduğu söylenen bir arızadan dolayı 19.04.2026 tarihinden bu yana, yani 5 gündür tamamen kesik durumda. Evden çalışan biri olarak bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum ve interneti hiç kullanamıyorum.
Çağrı merkezi ile defalarca görüştüğümde sadece altyapı sorunu olduğu ve çözüm sağlanacağı söyleniyor, ancak net bir arıza sebebi veya somut bir bilgi paylaşılmıyor. İlk başta 48 saat içinde çözüleceği söylendi, ardından 72 saat denildi, şu an 5 günü geçmiş olmasına rağmen hâlâ arıza devam ediyor ve herhangi bir ilerleme göremiyorum.
Ankara Altındağ Feridun Çelik Mahallesi’nde bulunan adresimdeki bu arızanın, gecikmeden ve kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum. Uzun süredir yaşadığım bu kesintinin, faturama yansıtılmaması veya uygun şekilde telafi edilmesi konusunda da gereğinin yapılmasını istiyorum. Hizmet/Müşteri numaram: 0018970043.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Dijital asistanınız Tobi üzerinden bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Buraya yazmamdan bu yana 24 saat geçti hala ekipleriniz gelip sorunu çözmedi 6. Gündür binada internet yok.
1 haftadır Ankara'nın merkezinde koskoca 30 dairelik apartmanda internet yok bu nasıl bir hizmet
