to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone ev internet aboneliğim için 100 Mbps VDSL hizmeti kullanıyordum. 13 Ocak’ta yeni adresime taşındım ve aynı gün, taşındığım binada altyapı eksikliği olduğu için aboneliğimin ücretsiz ve cezasız olarak iptal edilmesi talebini ilettim. Başvurum sırasında bana en geç iki gün içinde tarafıma dönüş yapılacağı bilgisi verildi.
Yeni adresimde Vodafone altyapısının uygun olmadığı, bayiden yapılan sorgulama ile net şekilde “altyapı uygun değil, hizmet verilemiyor” şeklinde teyit edildi. Buna rağmen aradan üç günden fazla süre geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve müşteri hizmetlerine de ulaşılamıyor.
Altyapının uygun olmaması nedeniyle kullanamayacağım bir hizmet için mağdur olmak istemiyorum. Bu nedenle Vodafone ev internet aboneliğimin, taşındığım adreste altyapı bulunmaması gerekçesiyle koşulsuz ve cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma en kısa sürede açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone ev interneti aboneliğim için taşındığım adreste altyapı olmadığı gerekçesiyle taahhüdümü iptal ettirmek istiyorum ancak bir haftadır iptal talebim kabul edilmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda iptal için kayıt oluşturulduğu söylenmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadığını görüyorum v...
Vodafone üzerinden ev interneti kullanmaktayım. İnternet paketimi 100 Mbps’ye yükseltmek için başvuru yaptım ancak bu işlemden sonra internetim tamamen kesildi ve yaklaşık 45 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Paket yükseltmesi yapılmadan önce altyapının uygun olup olmadığı söylenmedi, sonra...
Vodafone ev internetimi taşındığım için 11 Eylül’de fiberden ADSL’e geçerek yeni adresime (İstanbul, Ümraniye, Aşağı Dudullu Mahallesi) nakil ettirdim. Başvuruda 7-10 gün içinde bağlantının sağlanacağı söylendi. Ancak bugüne kadar internet hizmeti alamadım. 19 Eylül’de tekrar aradığımda altyapı soru...
Vodafone Evde 100 Mbps internet başvurusu yaptım, ancak kısa süre sonra cayma hakkımı kullanarak iptal talebinde bulundum. Yaklaşık 3-4 gündür iptal işleminin gerçekleşmesini bekliyorum fakat herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Aktivasyon için gelecek ekiplere de iptal edildiğine dair bilgi verilmediğ...
Vodafone ev interneti için 100 Mbps’lik paketi 15 Ekim’de başlatarak kullanmaya başladım, ancak daha sonra adres değişikliği yaptığım için 31 Ekim’de ...
Yorumlar