to read complaints and reviews, or file yours.Adıma Atfedilen Borç Ve İcra Tehdidine Karşı Açıklama Ve İptal Talebi
23.06.2026 tarihinde saat 15.55’te telefonuma, İlhan Duman Avukatlık Bürosu adına gönderildiği belirtilen ve Vodafone Net borcum olduğu, bu nedenle hakkımda icra dosyası açıldığı yönünde bir SMS ulaştı. Mesajda, “Vodafone Net borcunuzu ödememeniz nedeniyle … icra müdürlüğü … dosya numaralı icra takibi başlatılmıştır” benzeri ifadelerle tarafıma icra tehdidinde bulunulmakta ve verilen numarayı aramam istenmektedir. Hattım Vodafone’a ait olmadığı halde, adıma böyle bir borç ve icra dosyası olduğu iddia edilmektedir.
Bu mesaj üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda görüştüğüm temsilci, sistemlerinde adıma ait herhangi bir borç görünmediğini ifade etti. Ayrıca şu anda aktif olarak kullandığım bir Vodafone hattım veya Vodafone Net hizmetim de bulunmamaktadır. Buna rağmen adıma borç isnat edilmesi ve icra dosyası açıldığına dair SMS gönderilmesi hem rahatsız edici hem de hukuki açıdan endişe vericidir.
Adıma atfedilen bu borcun ve icra dosyası iddiasının Vodafone ve ilgili avukatlık bürosu tarafından acilen detaylı şekilde incelenmesini, gerçekten böyle bir borç yoksa tüm kayıtların eksiksiz ve kalıcı biçimde iptal edilmesini ve telefon numarama bu içerikte tekrar SMS gönderilmemesini talep ediyorum. Hakkımda başlatılmış ya da başlatılması planlanan herhangi bir icra takibi varsa derhal durdurulup kapatılmasını istiyorum. Ayrıca bu hatalı bilgilendirmenin ve şahsıma ait olmadığı halde tarafıma atfedilen borcun kaynağı konusunda, tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını, varsa kişisel verilerimin yanlış veya usulsüz kullanımının da araştırılmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
24.03.2025 tarihinde şikayetime dönüş yapıldı. Görüştüğüm kişi aboneliğimin 2025 Kasım ayında kapatıldığını söylemesine rağmen 2025 Ağustos ayından beri birikmiş 4 fatura borcum olduğunu söyledi. Madem içeride ödenmemiş faturam vardı, aboneliğimi nasıl kapattırabildim diye sorduğumda uzun bir sessizlikle cevap verdi. 4 faturanın ödenmediği konusunu panik ve şaşırmış şekilde tekrarladı. Vodafone uygulaması ve E-Devlet üzerinden adıma herhangi bir borç hatta aktif abonelik görünmüyor. En kısa sürede şikayet davası oluşturacağım!
