to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone ev internet aboneliğim için 13 Aralık’tan bu yana, yani yaklaşık 1,5 aydır evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. İnternet bağlantım tamamen kesik; bu süre içinde bir kez bile aktif hale gelmedi.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sadece arıza kaydı oluşturulduğu söyleniyor, ancak ne gelen bir ekip var ne de somut bir çözüm sunuluyor. Sürekli oyalanıyor, net bir tarih veya çözüm bilgisi alamıyorum. Faturayı bir gün geciktirdiğimizde interneti anında kesmesini bilen Vodafone, arıza tamirine gelince ise haftalardır hiçbir ekip göndermiyor. İnternet olmadığı için uzaktan eğitim derslerime düzenli olarak katılamadım ve bu durum eğitim hayatımı olumsuz etkiledi. Bu yaşadıklarımdan dolayı gerekli tüm resmi yerlere şikayetçi olacağımı ve çevremde hiç kimseye Vodafone’u önermeyeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Uzun süredir tamamen internetsiz kaldığım bu sorunla ilgili olarak, internet hizmetimin acil şekilde aktif edilmesini ve internetsiz kaldığım dönem için herhangi bir fatura çıkarılmamasını/varsa ücretlerin iptal edilmesini talep ediyorum.
Vodafone ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 aydır evimde düzgün şekilde internet hizmeti alamıyorum. Evimin olduğu bölgede internet zaten çok yavaşken, eve girdiğimde bağlantı tamamen kesiliyor. Buna rağmen hattım için cayma hakkımı ücretsiz olarak kullanmak istediğimde hem oyalandım hem de ekstra...
Vodafone ev interneti ve sabit hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 4 gündür, 15 Ocak’tan beri İstanbul Beykoz’daki adresimde ev internetim tamamen yok ve kendi hattım da çekmiyor. Günlük işlerimi yapamaz hale geldim, işe gitmek için otobüs saatine bile bakamıyorum. Bu dönemde hem iletişimden hem de temel i...
Vodafone Defalarca iletmeme ve görüşmeler yapmama rağmen evimdeki çekim sorunu ve internet problemi hala çözülmedi. Müşteri hizmetleri tarafından baz istasyonunda güçlendirme çalışması yapılacağı, tarafıma da dönüş yapılacağı söylenmişti. Hattımı değiştireceğimi belirtmeme rağmen “değiştirmeyin, sor...
Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 3-5 yıldır kullanıyorum ve geçtiğimiz ay taahhüdümü bir yıl daha yeniledim. Ancak son 1 aydır internet hizmetinden yararlanamıyorum. Sim kartımı farklı bir telefona taktığımda da internet çalışmıyor, fakat aynı evde başka bir Vodafone hattında internet sorunsuz şek...
20 gündür evimde internet sorunum var. Vodafone her aradığımda teknik ekip gönderdiklerini söylüyorlar ama gelen giden yok maalesef. Tekrar arama yapıldığında bağlamıyorlar beni, yüksek paket almak için zor koşuyorlar. Aynı binada aynı paketi kullananlar var, onlar bir sorun yaşamıyorlar. Bu sorun s...
Yorumlar