Vodafone Ev Fiber İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Vodafone ev fiber internet aboneliğimde pazartesi gününden bu yana, yani yaklaşık üç gündür tamamen kesinti yaşıyorum ve evde internetim hiç yok. Üç kez müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı açtırmama rağmen sorun hâlâ çözülmedi, bu durum ilk kez başıma geliyor ve artık kasıtlı yapılıyormuş gibi hissetmeye başladım.

0018350797 numaralı kaydım bulunuyor. Her aradığımda benzer cümleler kuruluyor ancak somut bir çözüm, geri dönüş ya da net bir tarih verilmedi, müşteri olarak kesinlikle ciddiye alınmadığımı düşünüyorum.

İnternet hizmetimin acil olarak tekrar aktif edilmesini ve bu kadar uzun süreli kesinti yaşadığım dönemin faturama yansıtılmamasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyet giderilmez ve sorun kısa sürede çözülmezse aboneliğimi iptal etmeyi düşündüğümü belirtmek istiyorum.