to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Evde İnternet başvurusu yaptım ve sözleşme imzaladım. Daha önce Türk Telekom abonesiydim. Ankara Ege Mahallesi 798 Sokak Altınege Sitesi 15/A Daire 15 adresinde 3 aydır internet bağlantısı sağlanamıyor. Türk Telekom ekipleri, bina girişinden daireme çıkan internet kablosunun başka bir firma tarafından söküldüğünü ve kendi imkânlarımla bina girişinden 8. kata kablo çekmem gerektiğini belirttiler. Bunun üzerine Vodafone’a başvurdum; kampanyalarında cayma bedelini karşılayacaklarını söylediler. Ancak Vodafone da bina girişinden daireme kadar kablo olmadığını, kabloyu Türk Telekom’un çekmesi gerektiğini belirtti.
15.11.2025 tarihinde tekrar Türk Telekom teknik servisi geldi ve kablo çekemeyeceklerini, Vodafone ile görüşüp kablo çekim talebinde bulunmam gerektiğini söyledi. Aynı gün Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, onlar da kendi imkânlarımla kablo çekmem gerektiğini ve hizmet başlangıcının bina girişinden itibaren olduğunu belirttiler. Ancak imzaladığım sözleşme ekinde kablonun tarafımdan çekileceğine dair herhangi bir ibare bulunmamaktadır. Bu süreçte 3 aydır internet hizmeti alamadım ve Vodafone’un cayma bedelini karşılayacağı sözüne güvenerek taahhüdümü iptal ettim. Ancak tarafıma 1.600 TL cayma bedeli yansıtıldı.
Vodafone sipariş sözleşme numaram: 309487284, Türk Telekom hizmet numaram: 7030697968’dir. Mağduriyetimin giderilmesini, internet bağlantımın sağlanmasını ve ödediğim cayma bedelinin iadesini talep ediyorum.
Vodafone, Türk Telekom'dan almış olduğum interneti iptal ettirip kendi internetlerini daha ucuza bağlatmamı söylediler. 1.550 TL cayma bedelinin 900 TL kısmını Vodafone'un karşılayacaklarını söyleyip Vodafone ile taahhüt yaptık. 4 gün geçmesine rağmen evime hala internet verilmemektedir. Bu zaman iç...
Vodafone evde internet hizmeti kullanıyorum. 3 Kasım 2025 tarihinden beri internetim tamamen kesik durumda. Müşteri hizmetlerini aradığımda önce 4 Kasım’da, ardından 9 Kasım’da düzeleceği söylendi ancak hâlâ bir çözüm sunulmadı ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Aynı apartmanda başka bir daired...
Vodafone Evde İnternet için yaklaşık iki hafta önce telefon üzerinden başvuru yaptım. Başvurumun ardından ekipler evime geldi, ancak internet kablomun...
Vodafone Ev İnterneti Fiber abonesiyim (Abone No: 18808913). Yaklaşık üç aydır sorunsuz kullandığım internet hizmetim, sözleşme ve taahhütname teslim edilmediği gerekçesiyle iptal edilmiştir. Ancak kurulum için evime gelen görevli, sözleşmeyi bana imzalatıp kendisi almış, bana hiçbir belge bırakmamı...
Vodafone Fiber ev interneti kullanıcısıyım. Temmuz ortasında Vodafone Yanımda uygulamasından ev internetime ulaşamadığım için müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci, internetimin iptal edildiğini ve bunun nedenini kendilerinin de bilmediğini söyledi. Ben de yeni taşınacağım Sarıyer Tarabya...
Yorumlar