to read complaints and reviews, or file yours.İade yapmak istiyorum ve hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum; ne WhatsApp'ta ne de mail yoluyla dönüş sağlı...yorlar ve müşteri memnuniyeti sıfır olduğu için iade etmek istiyorum. Dönüş sağladığımda formu doldurduğumda bana dönüş sağlamıyorlar.
Vivense’den almış olduğum 3 kapılı dolabın ürün kalitesinden oldukça memnunum, ancak nakliye ve kurulum sürecinden hiç m...emnun kalmadım. Gelen ekip, dolabı kurduktan sonra iç raf dizaynına karışmadıklarını söyleyerek yardımcı olmayı reddetti ve bu yaklaşım bana hiç hoş ve profesyonel gelmedi. Ürün t
25.01.2026 tarihinde Vivense’den 3’lü koltuk satın aldım ve ürünün kurulumu 28.01.2026 tarihinde yapıldı. Ürünler demont...e şekilde geldi ve gelen servis elemanları koltuğun ambalajlarını açıp kurulumu gerçekleştirdiler. Kurulum tamamlandıktan sonra koltuğun odamıza sığmadığını fark ettik. Bu durumda
"Teşekkürler iletişime geçildi ve ilgilenildi"
Vivense internet sitesinden yaklaşık iki ay önce Luna Hendrick ahşap karyola satın aldım. Karyolayı kullanmaya başladıkt...an sonra sırt ve bel ağrılarım oluştu ve uzun süre geçmeyince sebebini anlamak için yatağı karyoladan çıkarıp doğrudan yere sermeyi denedim. Yatağı yere aldığım anda ağrılarımın ke
Vivense İzmir Karabağlar showroom’dan 10.01.2026 tarihinde “Bohem Hazeran” orta sehpa satın aldım. Daha kurulum aşamasın...dayken ürün adeta elimde dağıldı, malzeme kalitesinin son derece düşük olduğunu çok net gördüm. Vida yerleri, bağlantı noktaları ve genel işçilik o kadar zayıftı ki vida atıyorsun
"Teşekkürler"
17.12.2025'de Vivense internet sitesi üzerinden Evger metal karyola 120X200 model ürünü satın aldım. Ürün elime ulaştığı...nda montaj aşamasında vida deliklerinin birbirine kesinlikle uymadığını, hatalı ve yanlış yerlerden delinmiş olduğunu gördüm. Bu durum üzerine Vivense’ye bir kez mail atarak deste
05.01.2026 tarihinde Vivense Eryaman bayisinden Clark TV Sehpası Ceviz Aytaşı (fu2-260) model ürününü kampanya kapsamınd...a 2.034 TL bedelle, kredi kartıma 3 taksit olacak şekilde satın aldım. Aynı gün hem e‑posta hem de SMS ile siparişimin alındığına dair bilgilendirme yapıldı. Ancak 3 gün sonra, 08
Vivense’den 15 Aralık’ta Lena Keten Puf (yeşil) sipariş ettim. Ürünün kişiye özel üretim olduğunu sipariş sırasında fark... etmemiştim ancak iade etmeyi de düşünmüyordum. Firma ürünü üretip depoya kaldırmış olmasına rağmen haftalardır gönderim yapılmadı. Sipariş numaram f66808545379’dur. “Planlanan” t
27.10.2025 tarihinde Vivense’den vermiş olduğum SSC40a07493021 numaralı siparişe ait ürünümde satış sonrası destek kapsa...mında parça temini talebim bulunmaktadır. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen ilgili parça tarafıma hala ulaştırılmamıştır. Defalarca Vivense müşteri hizmetleri ile iletişime geçm
16 Aralık 2025 tarihinde Vivense’den lavo Çekmeceli Çok Amaçlı Kahve Köşesi Dolabı, beyaz, 6 kapaklı (fu2-377) ürününü s...atın aldım, kurulum hizmetini de ayrıca alarak toplam 8.548 TL ödedim. Kargoyu lojistik bir firma ile değil, sadece ucuz olsun diye PTT Kargo ile göndermişler, herhangi bir taşıma
16 Kasım tarihinde Vivense üzerinden Lora komodin beyaz model bir şifonyer siparişi verdim. Satın alma aşamasında tarafı...ma bildirilen teslim tarihi 28 Kasım olmasına rağmen, aradan uzun süre geçmesine karşın ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram 72f007511784 olup teslimat adresim Mardin Midya
Vivense’den Vina açılır mutfak masa takımı aldık. Ürün, daha bir ay bile olmadan, 10 Aralık 2025 tarihinde sandalyelerde...n birinin ayağı kırıldı. Sandalyeyi üzerinde doğru düzgün oturmadan, sadece birkaç kez kullanmış olmamıza rağmen bu şekilde kırılması bize, hasarlı ürün gönderilmiş olabileceğini y
Şikayet konusu: Teslimat Gecikmesi ve Bilgilendirme Yapılmaması Vivense Mobilya’dan satın almış olduğum ccc407527235 ür...ün kodlu mobilyanın tarafıma bildirilmiş olan teslimat tarihi 3 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ teslim edilmemiştir. Teslimat tarihinin üzerinden günler geçmesine rağmen, Vivense m
09.12.2025 tarihinde Vivense’nin online sitesi üzerinden Lidyana mutfak masası takımı için 15.689 TL tutarında, kredi ka...rtı ile tek çekim ödeme yaparak sipariş verdim. 11.12.2025 tarihinde, yani siparişten iki gün sonra, ürünü istemediğime karar verip iptal ve iade talebinde bulunmak istedim. Ancak
Mersin Vivense mağazasından 5 modüllü köşe koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay sonra koltukta çökme ...ve tahtasında kırık olduğunu fark ettim. O günden bu yana 1 seneyi aşkın süredir bu sorunla uğraşıyorum ve buna rağmen hâlâ hiçbir kalıcı çözüm sunulmadı. Vivense müşteri hizmetle
Vivense’den 06.09.2025 tarihli faturayla ns5-190 Spring 3 kapaklı, 2 çekmeceli gardırop satın aldım. Ürünü kısa süre kul...landıktan sonra dolap kapağında kabarmalar oluştuğunu fark ettim. Yaklaşık bir buçuk ay kadar önce ortaya çıkan bu sorunun, ürün daha yeni olmasına rağmen meydana gelmesi beni haya
29 Ekim tarihinde Vivense’den Luna Patna Ahşap Karyola (Ceviz) satın aldım. Henüz yatağı teslim bile almadan, siparişimd...en 10 gün sonra aynı üründe 2.000 TL’lik bir indirim yapıldığını fark ettim. Bunun üzerine Vivense müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak ürünün sipariş üzerine üretildiği ge
"Marka yetkililerinin ilgi alaka ve yardımı için çok teşekkür ediyorum."
"Talebimi yerine getirdiğiniz için teşekkürler."
Bugün Vivense Afyon Showroom’da yaşadığımız deneyim tam bir felaketti. Özellikle Ö**** isimli çalışanınızın kabul edilem...ez üslubu nedeniyle mağazadan iğrenerek ayrıldık. Bu kişi sürekli bağırarak konuştu, bizi hiç dinlemedi, konuyu şahsileştirdi ve aşırı derecede saygısızdı. Üstelik ürünler hakkında
"Konu ile ilgilenildiği ve sonuca bağlandığı için teşekkürler"
13 Eylül Cumartesi günü Vivense’den Ervin kahve köşesi siparişi verdim. Tes...limat tarihi olarak 27 Ekim bildirildi. Ancak aradan 1,5 ay geçmesine rağme
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
