to read complaints and reviews, or file yours.
16 Kasım tarihinde Vivense üzerinden Lora komodin beyaz model bir şifonyer siparişi verdim. Satın alma aşamasında tarafı...ma bildirilen teslim tarihi 28 Kasım olmasına rağmen, aradan uzun süre geçmesine karşın ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram 72f007511784 olup teslimat adresim Mardin Midya
Vivense’den Vina açılır mutfak masa takımı aldık. Ürün, daha bir ay bile olmadan, 10 Aralık 2025 tarihinde sandalyelerde...n birinin ayağı kırıldı. Sandalyeyi üzerinde doğru düzgün oturmadan, sadece birkaç kez kullanmış olmamıza rağmen bu şekilde kırılması bize, hasarlı ürün gönderilmiş olabileceğini y
Şikayet konusu: Teslimat Gecikmesi ve Bilgilendirme Yapılmaması Vivense Mobilya’dan satın almış olduğum ccc407527235 ür...ün kodlu mobilyanın tarafıma bildirilmiş olan teslimat tarihi 3 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ teslim edilmemiştir. Teslimat tarihinin üzerinden günler geçmesine rağmen, Vivense m
09.12.2025 tarihinde Vivense’nin online sitesi üzerinden Lidyana mutfak masası takımı için 15.689 TL tutarında, kredi ka...rtı ile tek çekim ödeme yaparak sipariş verdim. 11.12.2025 tarihinde, yani siparişten iki gün sonra, ürünü istemediğime karar verip iptal ve iade talebinde bulunmak istedim. Ancak
Mersin Vivense mağazasından 5 modüllü köşe koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay sonra koltukta çökme ...ve tahtasında kırık olduğunu fark ettim. O günden bu yana 1 seneyi aşkın süredir bu sorunla uğraşıyorum ve buna rağmen hâlâ hiçbir kalıcı çözüm sunulmadı. Vivense müşteri hizmetle
Vivense’den 06.09.2025 tarihli faturayla ns5-190 Spring 3 kapaklı, 2 çekmeceli gardırop satın aldım. Ürünü kısa süre kul...landıktan sonra dolap kapağında kabarmalar oluştuğunu fark ettim. Yaklaşık bir buçuk ay kadar önce ortaya çıkan bu sorunun, ürün daha yeni olmasına rağmen meydana gelmesi beni haya
29 Ekim tarihinde Vivense’den Luna Patna Ahşap Karyola (Ceviz) satın aldım. Henüz yatağı teslim bile almadan, siparişimd...en 10 gün sonra aynı üründe 2.000 TL’lik bir indirim yapıldığını fark ettim. Bunun üzerine Vivense müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak ürünün sipariş üzerine üretildiği ge
"Marka yetkililerinin ilgi alaka ve yardımı için çok teşekkür ediyorum."
"Talebimi yerine getirdiğiniz için teşekkürler."
Bugün Vivense Afyon Showroom’da yaşadığımız deneyim tam bir felaketti. Özellikle Ö**** isimli çalışanınızın kabul edilem...ez üslubu nedeniyle mağazadan iğrenerek ayrıldık. Bu kişi sürekli bağırarak konuştu, bizi hiç dinlemedi, konuyu şahsileştirdi ve aşırı derecede saygısızdı. Üstelik ürünler hakkında
"Konu ile ilgilenildiği ve sonuca bağlandığı için teşekkürler"
13 Eylül Cumartesi günü Vivense’den Ervin kahve köşesi siparişi verdim. Tes...limat tarihi olarak 27 Ekim bildirildi. Ancak aradan 1,5 ay geçmesine rağme
15.10.2025 tarihinde Vivense'nin internet sitesi üzerinden abajur & masa lambası siparişi verdim. Sipariş numaram: fe1b0...7481816, toplam tutar ise 16.200 TL’dir. Teslimat tarihi olarak 22-25 Aralık 2025 aralığı belirtilmişti. Teslimat süresinin çok uzun olması ve aynı ürünleri başka bir yerden daha k
24 Eylül 2025 tarihinde Denizli Pamukkale adresine Vivense’den Sancak Mesh çalışma sandalyesi satın aldık. Ürünü çocuğum...uz için aldık ve ilk başta amortisöründeki arızayı fark etmedik. Çocuğumuzun kilosu az olduğu için sorun hemen ortaya çıkmadı; ancak sürekli koltuğun çökmesi üzerine kendimiz de de
Vivense Samsun mağazasından iki adet Tappeto Rex Dekoratif Post Halı satın aldık. Ürünü mağazadan sipariş verirken özell...ikle çalışanınıza halının makinede yıkanıp yıkanamayacağını sorduk ve kesinlikle yıkanabileceği belirtildi. Halımızı teslim aldıktan yaklaşık bir ay sonra, en düşük derecede ve kıs
03.02.2022 tarihinde Aydın Vivense mağazasından merlin köşe takımı satın aldım. Yaklaşık 10 bin tl ödediğim bu ürünün sa...ğlamlığı ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Koltuklar, aldıktan kısa bir süre sonra sallanmaya başladı ve bu problem yaklaşık 2 yıldır devam ediyor. Son olarak, koltuğun kılıfınd
Vivense internet sitesinden Luna yatak siparişi verdim. Ürün dün elime ulaştı ve poşetinden sadece kumaşına bakmak için ...çok az açtım, kesinlikle kullanılmadı. Sipariş numaram: 2e9207465726. Akşam saatlerinde iade talebinde bulundum, ancak hijyen gerekçesiyle iade ve değişim talebim reddedildi. Oysa
22 Eylül 2025 tarihinde Vivense’den 869f07458107 numaralı siparişim ile toplam 12.157 TL tutarında bir ürün satın aldım ...ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Teslimat adresim Burdur olmasına rağmen, aradan 17 gün geçmesine rağmen ürünüm halen tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte, müşteri hizm
2022 Kasım ayında İstanbul Küçükköy Vivense mağazasında görüp, internet sitesi üzerinden kl3-258 kodlu Barcelona model k...oltuk takımı satın aldım. Ürünün fatura numarası ws2022001009406 ve toplamda 8.555 TL ödeme yaptım. Koltuk takımını aldıktan yaklaşık 6 ay sonra, özellikle oturma kısmında ciddi
17 Ağustos’ta Vivense’den Pandora TV ünitesi siparişi verdim. Sipariş numaram: bde707421290. Ürünü 9.603 TL’ye aldım. An...cak hemen ardından aynı üründe 1.000 TL’lik bir indirim yapıldığını ve benden sonraki müşterilere daha uygun fiyata, daha hızlı teslimat seçeneğiyle satıldığını gördüm. Bu durum be
19.08.2025 tarihinde Vivense’nin online mağazasından Livo model gardırop satın aldım. Sipariş numaram: a07407412979. Ürü...nün teslimatı İstanbul adresime gerçekleştirildi fakat montaj işlemi hâlâ yapılmadı. Montaj için ayrıca 1.799 TL ücret ödedim. Bu süreçte müşteri hizmetlerini en az 5 kez aramama
Vivense’den satın aldığımız 6 kapılı gardırop, kargo firması tarafından yalnızca bina girişine bırakılmış ve evin içine ...teslim edilmemiştir. Teslimatın bu şekilde yapılması, firmanızın müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesi standartları ile bağdaşmamaktadır. Ürünün ağırlığı nedeniyle, giriş katta o
Vivense’den 2148 TL tutarında TV ünitesi siparişi verdim (Sipariş No: VVS2025000121288). Ürün tarafıma hiçbir şekilde te...slim edilmedi. Kargonun tarafınıza geri döndüğü ve teslim edilemediği söylendi, fakat bana hiçbir şekilde ulaşılmadı, arama yapılmadı ve ürün elime ulaşmadı. Buna rağmen ürünü iade
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100