Vicco UFO Çocuk Ayakkabısında Taban Deformasyonu Ve Uzun İade Süreci Mağduriyeti

Trendyol üzerinden aldığım Vicco UFO model çocuk ayakkabısının tabanları, ürünü teslim alışımın üzerinden henüz yaklaşık 34 gün geçmişken açıldı ve ciddi şekilde yıprandı. Ayakkabıyı çocuğum sadece okula gidip gelirken giyiyor ve okula da araba ile gidiyoruz, gün içinde ekstra bir kullanım ya da ağır bir koşul kesinlikle yok. Buna rağmen tabanın bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi ürünün kalite sorunu olduğunu düşündürüyor.

Durumu Trendyol ile paylaştığımda, yalnızca analiz süreci başlatabileceklerini, bu inceleme sonucunda da kullanıcı hatası denilebileceğini ve sürecin 24 iş gününe kadar uzayabileceğini söylediler. Hem bu kadar kısa sürede bu kadar büyük bir deformasyon yaşanması hem de çözüm sürecinin bu kadar uzun ve belirsiz olması beni mağdur ediyor.

11610285880 numaralı siparişime ait bu ürün için, uzun süre bekletilmeden tarafıma ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Ürünün kısa sürede bu şekilde deforme olmasının üretim kaynaklı bir problem olarak değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.