to read complaints and reviews, or file yours.Vicco UFO 23 Model Ayakkabının Cırt Cırt Sorunu Garanti Kapsamında Tamir Talebi
Vicco marka, UFO model 23 numara ayakkabının cırt cırtları kısa süreli kullanımın ardından tutmamaya başladı. Ayakkabı hediye olduğu için faturam bulunmamasına rağmen, inceleme ve tamir için talepte bulundum.
Ancak mağaza, ürün mağazalarından alınmadığı veya kendi sistemlerinde alışveriş kaydı olmadığı gerekçesiyle ayakkabıya hiçbir işlem yapamayacaklarını iletti. Hediye gelen bir ürünün, bu nedenle tamamen sahipsiz bırakılması ve en basit bir tamir veya incelemenin dahi reddedilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Vicco’nun, hediye de olsa kendi markasına ait bu ürünü inceleyerek cırt cırt sorununu garanti kapsamında ya da uygun bir tamir seçeneğiyle çözmesini ve bu konuda tarafıma yardımcı olmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız durumla ilgili size yardımcı olabilmemiz için, talebinizin detaylarını markamızın resmi iletişim kanalları üzerinden iletmenizi rica ederiz. Vicco’nun resmi web sitesinde yer alan iletişim bölümünden müşteri hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Yaşanan olumsuzluk için üzgün olduğumuzu belirtir, konuyu inceleyerek size yardımcı olmak isteriz. Saygılarımızla. Vicco Müşteri Hizmetleri
Resmi kanallardan aldığım cevap nedeniyle yazmıştım zaten. Mağaza kaydım olmadığı için talep direkt olarak reddedildi. Bana hediye gelen bir ürün olduğunu belirtmeme rağmen. Müşteri memnuniyeti açısından çok üzücü.
