to read complaints and reviews, or file yours.N11'te Satın Alınan Vicco Işıklı Ayakkabının Garanti Ve İade Sorunu
N11 üzerinden Vicco mağazasından “Vicco dino ışıklı kız okul öncesi pudra spor ayakkabı” satın aldım. Ayakkabı elime geçtikten kısa bir süre sonra tabanındaki ışık arızalanarak sürekli yanık kalmaya başladı. Bunun üzerine ürünü 24.03.2026 tarihinde garanti incelemesine gönderdim, bu işlem için bana 5817***71 kargo takip kodu verildi.
Aradan zaman geçmesine rağmen ne ayakkabı tarafıma geri gönderildi ne de ücret iadesi yapıldı. Süreçle ilgili N11 ve Vicco yetkilileriyle yazışmama rağmen siparişimle ilgili net bir sonuç ve çözüm sunulmadı. Sipariş numaram 209251131138 olmasına rağmen, hem ürünsüz hem de parasız bir şekilde mağdur edilmiş durumdayım.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, bu siparişe ait ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız durumla ilgili size yardımcı olabilmemiz için, talebinizin detaylarını markamızın resmi iletişim kanalları üzerinden iletmenizi rica ederiz. Vicco’nun resmi web sitesinde yer alan iletişim bölümünden müşteri hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Yaşanan olumsuzluk için üzgün olduğumuzu belirtir, konuyu inceleyerek size yardımcı olmak isteriz. Saygılarımızla. Vicco Müşteri Hizmetleri
Ürünün sipariş detayları fotoğrafta ekli. Vicco ile olan konuşma kayıtlarına N11 platform üzerinden inceleyebilirsiniz tek tek
