to read complaints and reviews, or file yours.Vicco Mağazasında Etiketli Ayakkabıların İade Reddi
Eskişehir Vega Outlet’teki Vicco mağazasından 18.10.2026 tarihinde çocuğum için iki çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabılar sadece evin içinde denendi, etiketleri hâlâ üzerlerinde ve kutuları duruyor. Ürünü aldıktan sadece üç gün sonra, 20.10.2026 tarihinde fişleri ve ayakkabılarla birlikte mağazaya giderek iade talebinde bulunduk.
Mağaza çalışanları, fişlere ve ürünlerin yeni olmasına bakmadan, herhangi bir yazılı kural ya da mağaza içi bilgilendirme göstermeden iade kabul etmediklerini, sadece değişim yapabileceklerini söyledi. Ayakkabıların dışarıda giyilmemesine, etiketlerinin üzerinde olmasına ve şiflerin tam olmasına rağmen, hiçbir şekilde iade talebimiz değerlendirilmedi.
Ürünü alalı sadece 3 gün olmuşken, etiketli ve kullanılmamış durumdaki ürünler için iade hakkımızın bu şekilde reddedilmesini kabul etmiyorum. Eskişehir Vega Outlet Vicco mağazasından aldığım bu iki ayakkabıyı iade ederek ödediğim ücretin tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız durumla ilgili size yardımcı olabilmemiz için, talebinizin detaylarını markamızın resmi iletişim kanalları üzerinden iletmenizi rica ederiz. Vicco’nun resmi web sitesinde yer alan iletişim bölümünden müşteri hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Yaşanan olumsuzluk için üzgün olduğumuzu belirtir, konuyu inceleyerek size yardımcı olmak isteriz. Saygılarımızla. Vicco Müşteri Hizmetleri
