Vicco Bot İade Talebine Cevap Yok, Müşteri Hizmetleri Ulaşılamıyor

Vicco’nun kendi internet sitesinden kız çocuk botu satın aldım. 20 numara olarak sipariş verdiğim ayakkabı çocuğuma küçük geldiği için hemen iade talebi oluşturdum. Ancak aradan 2 gün geçmesine rağmen iade talebimle ilgili herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek için verilen telefon numaralarını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ne iade süreciyle ilgili bilgilendiriliyorum ne de bir muhatap bulabiliyorum. Sipariş numaram VS3000249878’dir.

İademin bir an önce işleme alınmasını, tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını ve süreçle ilgili yaşadığım iletişim sorununun giderilmesini istiyorum.