to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabı Dilinin Sürekli Kayması Tasarım Hatası Ve İade Talebi
25.09.2026 tarihinde Cepa AVM’de bulunan Vicco mağazasından kızım için Paw ıı Pudra Bot model 22 numara bebek ayakkabısı satın aldım. Kızım ayakkabıyı ilk giydiği ve yürüdüğü andan itibaren ayakkabının dil kısmı sürekli aşağı doğru kayıyor, bu durum hem kullanım konforunu hem de görüntüyü olumsuz etkiliyor.
Bu sorun üzerine ürünü değişim talebiyle aynı mağazaya incelemeye verdim. İnceleme süreci sonunda bugün mağaza tarafından arandım ve ürünle ilgili üretici hatası tespit edilmediği, bu nedenle ayakkabıyı mağazadan teslim almam gerektiği söylendi. Ancak dil kısmının her giyişte aşağı inmesi bana göre açık bir üretim veya tasarım hatasıdır ve küçük bir çocuğun yürürken rahat etmesini engellemektedir. Bu haliyle ürünü bebeğime gönül rahatlığıyla giydiremiyorum.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle ürünün tekrar değerlendirilmesini ve özellikle ayakkabının bedelinin iade edilmesini talep ediyorum. Gerekirse ayakkabının farklı bir uzman tarafından yeniden incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız durumla ilgili size yardımcı olabilmemiz için, talebinizin detaylarını markamızın resmi iletişim kanalları üzerinden iletmenizi rica ederiz. Vicco’nun resmi web sitesinde yer alan iletişim bölümünden müşteri hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Yaşanan olumsuzluk için üzgün olduğumuzu belirtir, konuyu inceleyerek size yardımcı olmak isteriz. Saygılarımızla. Vicco Müşteri Hizmetleri
