Vicco Çocuk Botu Eksik Gönderildiği İçin Acil İade Ve Yeniden Gönderim Talebi

26 Ekim tarihinde Vicco’dan kızım için iki adet bot siparişi verdim. Sipariş numaram vs3000250773. Siparişim 28 Ekim tarihinde tek paket halinde teslim edildi. Paketin içinden yalnızca “Vicco lesi hafif kız çocuk beyaz bot” ürün kodu 946. F24K. 426-11-31 olan tek bir bot çıktı. Fakat sipariş onayı ve faturada toplam yaklaşık 3.800 TL’lik iki adet çocuk botu görünmesine rağmen bana sadece bir çift gönderildi.

Kızıma aldığım diğer bot ise hiç gönderilmedi ve şu an numarası da stoklarda yok görünüyor. Hem eksik ürün gönderilmesi hem de stokta kalmamış bir ürünün parasının alınıp gönderilmemesi kabul edilemez bir dikkatsizliktir. Müşteri hizmetleri mesai saatleri dışında olduğu için henüz kimseyle görüşemedim.

Eksik gönderilen botun acilen temin edilip tarafıma gönderilmesini, eğer bu mümkün değilse eksik ürün bedelinin derhal iade edilmesini talep ediyorum.