to read complaints and reviews, or file yours.Vicco Spor Ayakkabısının 10 Günde Soyulması Ve Değişim Reddi
Marmara Forum’daki Vicco mağazasından spor ayakkabı aldım. Ayakkabı daha 10 gün dolmadan kullanılmaya başlanmasının hemen ardından üst kısmından soyulmaya başladı. Ürünü mağazaya götürerek incelemeye verdim.
Yaklaşık 3 gün sonra mağaza yetkilileri tarafından telefonla aranarak, “kullanıcı hatası” denilerek değişim talebime red kararı verildiği bildirildi. Ayakkabıyı bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda bu hale getiren durumun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.
Ürünün, kısa sürede bu şekilde deforme olması sebebiyle ayıplı olduğunu düşünüyorum ve ayakkabımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız durumla ilgili size yardımcı olabilmemiz için, talebinizin detaylarını markamızın resmi iletişim kanalları üzerinden iletmenizi rica ederiz. Vicco’nun resmi web sitesinde yer alan iletişim bölümünden müşteri hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Yaşanan olumsuzluk için üzgün olduğumuzu belirtir, konuyu inceleyerek size yardımcı olmak isteriz. Saygılarımızla. Vicco Müşteri Hizmetleri
