to read complaints and reviews, or file yours.Vicco Mağazasında Uzun Bekleme Ve Soğuk Personel Tutumu
23.10.2026 tarihinde saat 11.00–12.00 arasında İzmir Hilltown AVM’deki Vicco mağazasına ayakkabı almak için gittim. Mağazada tek bir personel vardı, o da kasadaydı. Beğendiğim ayakkabının numarasını istemek için yaklaşık 5–10 dakika kadar bekledim, kimse ilgilenmeyince mağazada başka personel olup olmadığını sordum ve ayakkabının numarasını rica ettim.
Personel, arkadaşının birazdan geleceğini söyledi. Uzun süredir beklediğimi, arkadaşına seslenmesini rica ettiğimde ise gözlerini devirip kafasını çevirerek karşılık verdi ve herhangi bir cevap alamadım. Bir süre sonra içeriden diğer personel geldi, istediğim numaraları söyledim ve kendisi yardımcı olarak ayakkabıyı getirdi.
Vicco mağazasına her gidişimde benzer şekilde uzun beklemeler ve sert, ilgisiz personel tavrıyla karşılaşıyorum. Özellikle mağazada yeterli sayıda personel bulunmaması sebebiyle müşteriler uzun süre beklemek zorunda kalıyor. Son alışverişimde ayakkabıyı gerçekten beğendiğim için satın aldım ancak bu yaşananlardan dolayı bir daha Vicco’yu tercih etmeyi düşünmüyorum. Bu şubenizde hem çalışan personelin tutum ve davranışlarıyla ilgili gerekli uyarıların yapılmasını hem de müşteri yoğunluğuna uygun sayıda personel bulundurulmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız durumla ilgili size yardımcı olabilmemiz için, talebinizin detaylarını markamızın resmi iletişim kanalları üzerinden iletmenizi rica ederiz. Vicco’nun resmi web sitesinde yer alan iletişim bölümünden müşteri hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Yaşanan olumsuzluk için üzgün olduğumuzu belirtir, konuyu inceleyerek size yardımcı olmak isteriz. Saygılarımızla. Vicco Müşteri Hizmetleri
