to read complaints and reviews, or file yours.Vicco Çocuk Ayakkabısında Hızlı Açılma Ve Üretim Hatası Olmadığı İddiasına İtiraz
16.09.2026 tarihinde Vicco markalı bir çocuk ayakkabısı aldım. Ancak ayakkabıyı alalı bir ay bile olmadan her iki ayakkabının da ön, sağ, sol ve arka kısımlarında açılmalar oluştu. İpleri attı, yapışkanları açıldı ve bu kadar kısa sürede bu derece deforme olması bana göre kesinlikle normal değil.
18.10.2026 tarihinde ürünü Samsun Piazza Avm’de bulunan, mağaza kodu m5501 olan Vicco mağazasına incelemeye verdim. Ürün kodu 946. P23K. 380 olan ayakkabı için inceleme sonucu olarak üretim hatası bulunmadığı, sorunun çarpmadan kaynaklı olduğu şeklinde bir geri dönüş yapıldı. Ancak bir ay gibi kısa bir sürede, üstelik ayakkabının hem önü, hem arkası, hem sağ hem sol tarafında aynı anda açılmalar ve deformasyon olması durumunun basit bir “çarpma” gerekçesiyle açıklanmasını mantıklı bulmuyorum.
Ürünün kısa sürede bu hale gelmesini tüketici hatası olarak kabul etmiyor, ayakkabının değişimini ya da ücret iadesini talep ediyorum. İnceleme sonucunun yeniden ve daha özenli bir şekilde değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini, aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bilgilerinize sunuyorum.
