Vicco Ayakkabının Hızlı Deformasyonu Ve Tüketici Hatası İddiası

Vicco’dan Forum İstanbul AVM mağazasından aldığım Vicco Tx-One Haki model ayakkabıyı, daha 1 ay bile olmadan toplamda en fazla 15 kez giymeme rağmen ciddi şekilde deforme olduğu için 10.10.2026 tarihinde incelemeye verdim. Ayakkabının ön kısımlarında vurulmaya bağlı ezilmeler oluştu, yanlarında delikler meydana geldi, dil kısmındaki kumaşta yırtılma ve süngerinde dışarı çıkma oldu. Bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda bu hale gelmesi bence ürün kalitesiyle ilgili bir problem.

16.10.2026 tarihinde tarafıma dönüş yapıldı ve hiçbir yazılı rapor ya da detaylı açıklama verilmeden sadece “tüketici hatası” denilerek ayakkabı aynı şekilde geri gönderildi. Bu kadar belirgin deformasyonun bu kadar kısa sürede tamamen kullanıcıya yüklenmesi ve hiçbir belge ya da teknik açıklama sunulmaması hem şaşırtıcı hem de marka adına güven kırıcı bir durum oldu.

Ayakkabının bu şekilde yıpranmasının normal olmadığını düşünüyorum ve incelemenin yeniden, bu kez detaylı ve tarafsız bir şekilde yapılmasını, mümkünse de doğrudan ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçten sonra markaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldığı için değişim değil, ücret iadesi istiyorum.