to read complaints and reviews, or file yours.Vicco Bot Satın Alımında Para İadesi Reddi Ve Hediye Çeki Zorunluluğu
17.10.2026 tarihinde İzmir Optimum AVM’deki Vicco mağazasından kızım için bir ayakkabı ve bir bot aldım. Eve gittiğimizde botun ağırlığı nedeniyle kızımın rahat yürüyemediğini fark ettik ve bu yüzden ürünü iade etmeye karar verdim.
22.10.2026 tarihinde botu hiç kullanılmamış, kutusunda ve faturasıyla birlikte aynı mağazaya götürdüm. Mağazada iade talebimi açıkça para iadesi şeklinde belirttim ancak iade hakkımın olmadığı, sadece hediye çeki verilebileceği, kasada da sistemlerinin para iadesi aşamadığı söylendi. Ürün hiç kullanılmamış olmasına rağmen para iadesi yapılmaması ve zorunlu olarak hediye çeki dayatılması beni çok rahatsız etti.
Ben, kızımın kullanamadığı bu bot için ödediğim tutarın hiçbir kesinti olmadan kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Vicco’nun müşteri memnuniyetini gözeterek bu mağduriyetimi gidermesini ve para iadesi sürecini başlatmasını istiyorum. Aksi halde gerek yasal yollardan gerekse sosyal medya üzerinden hakkımı aramaya devam edeceğimi belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız durumla ilgili size yardımcı olabilmemiz için, talebinizin detaylarını markamızın resmi iletişim kanalları üzerinden iletmenizi rica ederiz. Vicco’nun resmi web sitesinde yer alan iletişim bölümünden müşteri hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Yaşanan olumsuzluk için üzgün olduğumuzu belirtir, konuyu inceleyerek size yardımcı olmak isteriz. Saygılarımızla. Vicco Müşteri Hizmetleri
