Yetkili Gibi Tanıtılan Teknik Servisten Kireç Önleyici Parça Ücreti İadesi

Servisbul isimli teknik servis şirketine 0850 307 79 48 numaralı telefon üzerinden ulaştım ve Vestel 9 kg çamaşır makinem için servis talebi oluşturdum. Kendilerini yetkili teknik servis ve genel merkez gibi tanıtarak güven veren bir şekilde konuştular ve bu görüşme sonucunda servis elemanı olarak İ**** D***** isimli kişiyi yönlendirdiler.

21.07.2026 akşamı saat 20:14’te gelen servis elemanı, çamaşır makinesinin rezistans değişimi ve ayrıca kireç önleyici bir parça takılması gerektiğini söyleyerek toplamda 8.700 TL talep etti. Bu ücreti kendisine ödedim. Rezistansı taktı ancak kireç önleyici parçayı yanında getirmediğini, ertesi gün geleceğini söyleyerek ayrıldı.

Ertesi gün için randevu verilmesine rağmen hiç gelmedi ve telefonlarıma da cevap vermedi. Son bir kez mesajla ulaştığımda, takmadığı kireç önleyici parça için peşin ödediğim 1.200 TL’nin iadesini istediğimi belirttim, şirketle görüşmemi söyleyip daha sonra hiçbir şekilde dönüş yapmadı ve telefonları açmadı.

Kendini yetkili teknik servis genel merkezi gibi tanıtarak yanlış algı yaratan Servisbul firmasından ve eksik hizmet verip ortadan kaybolan İ**** D***** isimli kişiden şikayetçiyim. Takılmayan kireç önleyici parça için ödediğim 1.200 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Şikayetime konu servis dokümanını ve ödeme dekontunu ek olarak sunuyorum.