to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Vestel Bulaşık Makinesinde Renk Solması Ve Logo Silinmesi Garanti Kapsamında Değerlendirilsin
Vestel markasından aldığım BM 4202 Wi-Fi model bulaşık makinesinin dış köşesinde renk atması ve paslanma benzeri bir görüntü oluştu, ayrıca ön kısımdaki Vestel yazısında da silinme meydana geldi. Ürünü kullandıkça bu durumu fark etmek beni hem görsel olarak rahatsız ediyor hem de yeni alınmış bir üründe böyle bir sorun yaşamak güvenimi zedeliyor. Bu durumu 14 Temmuz 2026 tarihinde, yani bugün fark ettim.
Sorunla ilgili olarak Vestel müşteri hizmetlerini aradığımda, servis kaydım oluşturuldu ancak benden 800 TL servis ücreti talep edildiği söylendi. Ürünün dış yüzeyinde oluşan bu tür bir problem için, özellikle de bu kadar kısa sürede ortaya çıkmışken, servis ücreti ödemek zorunda olmadığımı düşünüyorum.
Ürünün dış yüzeyindeki renk atması ve Vestel yazısındaki silinme sorununun, garanti kapsamında değerlendirilerek servis ücreti alınmadan incelenmesini ve gerekli görüldüğü takdirde parça değişimi ya da uygun çözümün sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte benden talep edilen 800 TL servis ücretinin iptal edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildirim kayıt altına alınmış ve inceleme süreci başlatılmıştır. Konuyla ilgili detaylar değerlendirilerek, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Dilediğiniz her an iletişim kanallarımızdan bize ulaşabileceğinizi hatırlatır, ilettiğiniz konuyu hassasiyetle takip ettiğimizi belirtmek isteriz.
