Yeni Klimada Soğutmama Ve Su Sızdırma, Garanti Kapsamında Ücretsiz Onarım Talebi

Gaziantep Şahinbey’de bulunan evimde kullandığım Vestel Flora Doğa inverter klimayı bu yaz ilk kez kullanmaya başladım. Cihaz yeni olmasına rağmen yaklaşık 1 haftadır hem düzgün şekilde soğutma yapmıyor hem de iç üniteden su damlatıyor.

Yaşadığım sorun sonrası Vestel yetkili servisine başvurdum. Klimanın yeni olmasına ve bu sorunların açıkça ortada olmasına rağmen bana, bakım ücreti adı altında ücretli bakım yapmaları gerektiğini söylediler. Garanti kapsamındaki yeni bir üründe soğutmama ve su damlatma problemi yaşarken bir de bakım ücreti talep edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Vestel’den, klimadaki arızanın garanti kapsamında ücretsiz olarak giderilmesini, su damlatma ve soğutmama sorunlarının kalıcı şekilde çözülmesini ve benden bakım ücreti talep edilmemesini talep ediyorum.