to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel Fidan Dayanıklı Tüketim Ev Ürünleri bayisinden 2 hafta önce aldığım Vestel Vidaa TV, HDMI girişlerinin hiçbirinde PlayStation 5 ve Xbox Series s oyun konsollarımı çalıştırmıyor. Ürünü almadan önce bayide özellikle oyun konsolu çalıştırma konusunda sorun yaşamayacağım belirtildi. Ancak, televizyonu aldığım günden beri bu sorunu yaşıyorum ve HDMI girişlerinin hepsini denememe rağmen sonuç değişmedi.
Ürünün garantisi ve faturası mevcut. Vestel müşteri hizmetleri ve bayi ile iletişime geçtim; ancak ne Vestel ne de bayi ürüne sahip çıkmadı. Servis tarafından düzenlenen fişte de ürünün oyun konsolları ile uyumlu olmadığı belirtilmiş. Satın alma sırasında verilen bilgiyle tamamen çelişen bu durumdan dolayı mağdur oldum.
Oyun konsollarımla uyumlu olacağı söylenerek satılan bir ürünün bu şekilde sorun çıkarması kabul edilemez. Vestel’den, mağduriyetimin giderilmesi için ürünün iadesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Şikayetin çözülmeyeceğini herkes biliyor bende tüketici hakem heyetiyle çözeceğim
Servis fişinde uyumsuz olduğu ortada
Sorun çözme biçimi önüne gelen teknik servis çalışanlarını eve davet edecekler hani uzman ekipti şimdi de Remziye biye biri baksın muamelesi başka zamanda Hamdiye baksın olur işi zora sokup vazgeçmemi bekliyorlar ama 3 ay 6 ay beklerim hakem heyetini sorun değil
Oyalanmaya devam
Vestel müşteri hizmetleri ayıplı ürünlerinin arkasında durmuyor. HDMI girişi arızalı, görüntü alınamayan ve Smart TV'de görüntü ve ses donması, kendi kendini kapatma gibi arızaları olan ve garantisi hâlâ devam eden televizyonumu değişim için talepte bulundum ancak 1.5 aydır oyalayıp işin sonunda tel...
Vestel Yetkili Bayii’nden 3 hafta önce satın aldığım 55 QG 9950 model televizyonun ekran görüntü kalitesi, QLED bir TV’den beklediğim seviyede değil. Ayrıca, ürünün Vestel’in kendi sitesinde 100 Hz yenileme hızına sahip olduğu belirtilmiş olmasına rağmen, HDMI girişlerinden 100 Hz alınamıyor. Vestel...
Vestel markası TV aldım, serinin en iyisi bayide gerçekten de güzel görünüyordu. Evime gelen TV ile hayal kırıklığına uğradım. 80'ler siyah beyaz TV gibi geldi. Müşteri hizmetlerini aradım, durumu açıkladım, bana modelinin böyle olma ihtimalinden bahsettiler. Olur mu yahu, ben TV aldım, hayalet ekra...
22/10/2025 tarihinde Vestel’in Göztepe İstanbul şubesinden 24HA9950S model televizyon satın aldım. Ürün 24/10/2025 tarihinde teslim edildi. Ancak televizyonun kullanımı çok karışık, kumandasında kanal seçimi için numaralar dahi bulunmuyor ve şubede gösterilen kumandadan farklı bir kumanda çıktı. Bu ...
Vestel'den aldığım televizyon hatalı çıktı. Yerine yeni TV getirdiler o da hatalı çıktı, bu ürünler hiç kalite kontrolden geçmeden, kontrol edilmeden mi gönderiliyor? Biz sürekli servis ya da bir dönüş beklemek, uğraşmak zorunda mıyız? Üstelik Vestel'le iletişim kurmak mümkün değil. Aradığım çözüm...
Yorumlar