Vestel Servis Kurulum Süresi

Cüneyt · 2024-06-06T16:03:19+03:00

Vestel'den ilk defa bir ürün alıyorum. Vestel'in müşteri yorumlarından servisi yetersiz ve ilgisiz, ürünlerde de genel olarak şikayet olmasına rağmen yerli malı ve servis ağı yeterlidir diye Vestel klima aldım. Ürün 05.06.2024 tarihinde teslim edildi. Aynı gün Vestel müşteri hizmetlerini kurulum için arıyorum. Hafta içi müsait olmadığımı, üç gün sonra cumartesi günü gelmelerini talep ettiğim halde ısrarla 10.06.2024 pazartesi gününe randevu veriyorlar. Bir hafta kurulum için beklersek artık arıza vs. olduğu durumda aylarca bekleyeceğiz gibi duruyor. İlk defa Vestel'den ürün alıyorum ve şu an Vestel markası hakkındaki düşüncem çok olumsuz.

Vestel

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?

Cüneyt

Vestel müşteri hizmetlerine hafta içi müsait olmadığımı ürünün teslim edildiği günden üç gün sonraya cumartesi gününe randevu oluşturmalarını istiyorum rica ediyorum yoğunluktan dolayı pazartesi gününe randevu veriliyor kabul ediyorum bugün teknik servis veya müşteri hizmetlerinden aranıyorum randevuyu salı gününe ertelemişler yani müşterimi Vestel markayı memnun etmeye çalışacak Vestel mi müşterisine yardımcı olmaya çalışacak anlamadım bir çok farklı marka elektronik eşya beyaz eşya alışverişi yaptım hiçbirinin satış sonrası hizmetlerinden mağdur olmadım ben hangi gün müsait isem o gün kurulum yapıldı Vestel den ilk defa bir ürün aldım satış sonrası hizmetleri çok yetersiz bir daha Vestel marka bir ürün almam tavsiye için soran olursa da markadan memnum kalmadım