Vestel 50U9600 TV'de Ekran Çizgileri Ve Garantiden Sonra Yüksek Tamir Ücreti Talebi

Vestel 50u9600 model televizyonumu 22 Kasım 2022 tarihinde satın aldım ve o günden bu yana hiçbir arıza ya da sorun yaşamadım. Dün akşam itibarıyla ek...

19/07/2022 tarihinde Gaziantep'te ki bayiden Vestel 4K Smart 50 u 9600 50'' LED TV aldım. Bağ evinde çok kullanılmayan bir cihaz. Geçen sene TV izlerken ekranda renk kaymaları gördüm servis kaydı oluşturdum ve ''Vestel sima global'' servisten aradılar ve arıza için TV nin videosunu istediler dün gece vardı ama bu sabah bir şey yok dedim ama gelin kontrol edin ekranda sorun var dedim ama hanımefendi video olmazsa işlem yapamıyoruz dedi ve arızayı sonlandırdı. 16/07/2025 tarihinde ekranda titremeler gördüm yine servis kaydı oluşturdum yine ''Vestel sima global'' dan aradılar ve yine video istediler bu defa gönderdim videoyu. Garanti süremin 9 gün geçtiğini panelin değişmesi gerektiğini ve ücret için 10500 TL ücret istediler. Genel merkezle iletişime geçip garanti süresi 9 gün geçtiği için belki ücretsiz yapabiliriz dediler ama sonuç olumsuz oldu. Geçen sene ''Vestel sima global''servisin bakmadığı ve video istediği sorun bugün bu hallere geldi ve panel değişimi gerekiyor. Çok az kullanılan bu cihazın nasıl paneli arızalanıyor anlayamıyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri
Sorunum yeni TV gönderimi yapılarak çözüldü

Vestel 50u9600 model televizyonumu 22 Kasım 2022 tarihinde satın aldım ve o günden bu yana hiçbir arıza ya da sorun yaşamadım. Dün akşam itibarıyla ek...


Vestel 50u9600 model televizyonumu 27 Aralık 2026 tarihinde arızalandığı için yetkili servise gösterdim. Ürünüm halen garanti kapsamındayken, servis panelde sıvı tespiti olduğunu söyleyerek panel değişimi için benden 8.500 TL Nakit ya da tek çekim ödeme talep etti. Televizyonumda ne düşme ne de çarp...


Sayın Vestel Müşteri Hizmetleri Yetkilisi, Vestel markasının bir tüketicisi olarak, markanızın kalite ve müşteri memnuniyetine verdiği öneme olan inancımla size ulaşıyorum. Bugüne kadar evimde severek kullandığım Vestel ürünlerinden memnun kaldığımı belirtmek isterim. Bu mektubu da bu güven duygus...
Yorumlar