Vestel Kurutma Makinesi Programı Bitmiyor, Saatlerce Çalışıyor Çözüm Bekliyorum

Vestel km 96201 model kurutma makinesini yaklaşık 1 yıl önce İstanbul Arnavutköy’de bulunan Akkaya Alışveriş Merkezi’nden satın aldım. Yaklaşık 1,5–2 aydır cihazda sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Makine programı bir türlü kendiliğinden bitirmiyor, elektrik israfı olacak şekilde saatlerce çalışmaya devam ediyor. Bu durum 5–10 dakikalık ya da yarım saatlik bir uzama değil, gerçekten saatler süren bir çalışma şeklinde oluyor.

Durumu anlamak için tamamen kuru çamaşırlarla da deneme yaptım, ancak kuru çamaşır koyduğumda bile program kendini sonlandırmadı. Yetkili servis daha önce geldiğinde bunun normal olduğunu söyledi fakat yaşadığım durum kesinlikle normal bir çalışma süresi değil.

Ürünüm şu anda garanti kapsamında ve yetkili servisi tekrar çağırdım, yeniden gelip kontrol edecekler. Eğer bu kontrolde de soruna kalıcı bir çözüm üretilmez veya sorun “normal” denilerek geçiştirilirse, ayıplı ürün kapsamında kurutma makinemin değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve bu sorunun kalıcı olarak çözülmesi için gerekli desteğin verilmesini rica ediyorum.