Vestel Klimalarında Sürekli Dinlenme Modu Ve Soğutma Isıtma Yetersizliği

Vestel’den yaklaşık 10 ay önce Vega Plus inverter G 094/124/184/244 A++ Wi‑Fi özellikli 2 adet klima satın aldım ve toplamda yaklaşık 100.000 TL ödeme yaptım. Ancak klimaları aldığım günden beri hem yazın soğutmada hem de kışın ısıtma modunda verim alamıyorum. Cihazlar sürekli dinlenme moduna geçiyor; örneğin 10 saat çalıştırdığımda bunun 6–7 saati dinlenme modunda geçiyor ve bu nedenle ortam ne doğru düzgün soğuyor ne de ısınıyor.

Defalarca Vestel ile iletişime geçmeme rağmen gelen yetkili servisler çok kısa bir göz atıp aceleyle herhangi bir sorun olmadığını söyleyip gidiyor. Servis ekibi ayrıldıktan sonra ise klimalar yine aynı şekilde dinlenme moduna giriyor ve performans sorunu devam ediyor. Genel merkez de bana dönüş yaparak cihazlarda bir problem olmadığını iletti, fakat klimalar dinlenme modundan neredeyse çıkmıyor ve özellikle bu soğuk kış günlerinde ısınmak için açtığımda ortamı yeterince ısıtmıyor.

Şu anda klimaları Şanlıurfa Siverek’te kullanıyorum ve bu durumda ürünler adeta boş yere duvarda asılı duruyor. Hem yaz hem kış ihtiyacımı karşılamayan bu ürünler için ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum. Vestel’den, klimaların bu kez gerçekten detaylı ve teknik olarak incelenmesini, sorunumun net bir şekilde tespit edilmesini ve gerekli görülmesi halinde değişim yapılmasını ya da düzgün çalışan klimalarla değiştirilmesini talep ediyorum.