Vestel Her Şeyi Bozuk Olan Makine

Makineyi Ocak ayında aldım. İlk aldığım modeli ezilmiş geldi değiştirdiler yüksek modeliyle 1 hafta geçici verdikleri makine ile idare ettim. Çift kişilik yorganımı yıkadım sorun olmadı tek kişilik yorgan yıkadım sırılsıklam çıkarttı servis çağırdık 'ağır gelmiş' dediler. Tek kişilik yorgan çift kişiliğe göre ağır demek ki. Renkli yıkadım yeni aldığım 2. Sefer yıkadığım sweatshirt yırtıldı. Servisi aradım 'eski miydi? ' diye sordular. 1 hafta sonra da yeni aldığım havlumu yırttı içerisindeki bütün çamaşırlar iplik içerisinde. Servis geldi diyorlar ki 'bu 9 kilo ama tek program için, diğer programlar için 2.5 kilo' yani yine ağır gelmiş bahanesi. Kıyafetleri bile sürekli sıkmaya tekrar alıyorum. Sorarım size bu makine bozuk değil de nedir? İlk makinem değil her markadan makine kullandım ama ilk defa her şeyi ayrı sorun olan makineyi elde yıkanmışçasına kullanıyorum. Sonuç almam için illa Hakem Heyeti'ne mi gideceğim dava mı açacağım? Nasıl çözeceksiniz bunu?