Vestel Doğa Flora 12000 BTU Dış Ünite Ses Sorunu

Vestel Doğa Flora 12000 BTU klimayı 31.01.2025 tarihinde satın aldım. Klimanın montajı yapıldığı günden beri klima gürültülü bir şekilde çalışmakta. Konu ile ilgili olarak yetkili serviste kayıt oluşturdum ve servis geldi. Sıfır garantili ürün almış olamama rağmen klimanın sağına soluna akıllı vida atarak gelen gürültüyü engellemeye çalıştılar. Herhangi bir çözüm bulunamadı. Bunun üzerine yaklaşık 4 kez daha evime servis geldi ancak sağına soluna bakıp gittiler herhangi bir çözüm bulamadılar. En son (Bütün bu süreçte değişik zamanlarda kaydettiğim video kayıtları olmasına rağmen) 6 ay sonra kompresörde arıza olduğuna karar verdiler ve kompresör değiştirip gelip montaj yaptılar. Klima hala sesli çalışmakta ve sökülüp götürülmeden önceki halinden daha az soğutmakta. Vestel firması tarafından yaklaşık 6 aydır mağdur edilmekteyim. Satılan ürününü ayıplı olmasına rağmen çözüm yolu bulunur ümidiyle yaklaşık 6 aydır servis ile anlayışlı bir şekilde sorunları çözmeye çalışıyorum ancak sorunlarım devam etmektedir. Sıfır olarak aldığım ürününü beni bu kadar uğraştırmaması gerektirdiği düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için tamirat yolunu kabul etmiş olmama rağmen sorunlarım çözülmemiştir. Ürünün değişimini aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurma yolu ile iade edilmesi yoluna gideceğimi bildiriyorum.