Vestel Buzdolabında Sürekli Soğutma Ve Dondurma Sorunu Çözülmüyor

2023 yılında Malatya Cadde Park AVM Vestel mağazasından aldığım buzdolabımda, ürünü kullanmaya başladığımdan beri sürekli olarak soğutmama veya aşırı soğutma (dondurma) problemi yaşıyorum. Buzdolabım ya yeterince soğutmuyor ya da soğuttuğunda da ürünleri donduruyor. Bu sorun ilk günden beri devam etmekte.

Bu durumu Vestel müşteri hizmetlerine ve teknik servise defalarca bildirdim; ancak herhangi bir çözüm üretilmedi, sorunlarım geçiştirildi ve mağduriyetim giderilmedi. Buzdolabım halen garanti kapsamında ve herhangi bir ek ödeme yapmadım.

Vestel’den beklentim, arızalı ürünün yenisiyle değiştirilmesidir. Yardımınızı rica ediyorum.