Vestel 65Q9900 TV'de Sağ Alt Köşede Kararma Ve Ücretsiz Tamir Talebi

Ocak 2023’te almış olduğum Vestel 65q9900 65" QLED 4K Smart TV’nin yaklaşık 1 aydır sağ alt köşesinde belirgin bir kararma oluştu. Televizyon hiçbir darbe almadı, düşmedi, yerinden oynatılmadı, sadece sabit olarak evimizde kullanıyoruz. Eşimle ikimiz de çalışıyoruz, televizyonun başında sürekli olan insanlar değiliz, bu yüzden durduğu yerde böyle bir arıza oluşmasını kabul edemiyorum.

Sorun üzerine Vestel yetkili servis ile görüştüğümüzde LED’lerin yandığını, bu nedenle 10.000 TL bakım/onarım ücreti ödememiz gerektiğini ilettiler. Yalnızca yaklaşık 3 yıllık olan bir televizyonun LED’lerinin bu kadar kısa sürede yanmasının normal olmadığını, üretim ya da parça kaynaklı bir sorun olabileceğini düşünüyorum.

Ücret talep edilmeden, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu arızanın giderilmesini, televizyonumun ücretsiz olarak tamir edilmesini veya uygun şekilde değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.