Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Soğutmayan Vestel Buzdolabı Ve Gıda Bozulması İçin Acil Değişim Ve Tazminat Talebi

profile
Necdet
28 Mart 14:31
223

Vestel nfk54002 ex gi Pro Wi-Fi no-frost buzdolabım hiçbir sebep yokken aniden soğutmamaya başladı. Motor sürekli çalışmasına rağmen hem dolap hem de dondurucu bölümünde soğutma yapmadı ve dondurucudaki tüm ürünlerim çözülerek bozuldu.

Evvelsi gün fark ettiğim bu sorun üzerine dün Vestel yetkili servisi geldi. Cihazı kontrol eden servis, buzdolabının servise götürülmesi gerektiğini söyleyip fişi çekti ve herhangi bir çözüm sunmadan evden ayrıldı. Şu an evimde çalışır durumda buzdolabı olmadığı için ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Ürünüm garanti kapsamında olduğu için, öncelikle hemen yedek bir buzdolabı getirilmesini, arızalı cihazın servise alınarak işlemlerin en kısa sürede sonuçlandırılmasını ve gerekiyorsa onarım ya da değişimle sorunun tamamen giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu arıza sebebiyle dondurucudaki tüm gıdalarım bozulduğu için uğramış olduğum gıda zararımın da Vestel tarafından karşılanmasını istiyorum.

Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini rica ederim.

30 Mart 09:57 (Şikayetten 1 gün sonra)
Necdet
Necdet
31 Mart 12:01

Bahsettiğiniz çözüm kanallarınız maalesef çözüm sunmadıkları için bize ne yapacağımızı şaşırtıyorsunuz. 4 gün oldu konsinye dolabını getirmiyor servisiniz. Yok müşterideymiş yok müşteri vermiyormuş gerçekten sizinde servis kaliteniz bitmiş yazıklar olsun dört kişilik bir aileyim iki çocuğum var başından beri bu durumu söylememe rağmen konsinye dolap getirmiyorlar. Gerçekten yaptığınız çok ayıp. Servis ağınız geniş diye tercih ediyordum ama bir konsinye dolap bile ayarlayamayan firmadan hiçbir şey beklenmez. Sizinde kaliteniz ve müşteri memnuniyetiniz bitmiş. Tebrik ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Leyla sonuçtan hiç memnun değil

Sebzelik Bölümünde Sürekli Donma Ve Çözülmeyen Arıza

profile
Leyla
16 Ocak 14:35
351
Sebzelik Bölümünde Sürekli Donma Ve Çözülmeyen Arıza
sebzelik-bolumunde-surekli-donma-ve-cozulmeyen-ariza-2.jpg
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Buzdolabım Sürekli Arızalanıyor, Değişim Talep Ediyorum

profile
Murat
19 Temmuz 2025 21:34
3.439
Vestel Buzdolabım Sürekli Arızalanıyor, Değişim Talep Ediyorum
5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Mustafa
25 Eylül 2025 16:55
1.061
"Vestel bana söylediğinden daha iyi bir modeli arızalanan modelden daha güzel bir modeli serinin en uygun fiyatına yarı fiyatından daha bir az rakama 4 taksitle gönderdi markaya ve kurumsala yakışır bir biçimde mağduriyetimi giderdi çok teşekkür ederim..."

Vestel Buzdolabı Ana Kart Ve Ekran Arızası Mağduriyeti

profile
Özkan
05 Kasım 2025 11:21
1.078
Vestel Buzdolabı Ana Kart Ve Ekran Arızası Mağduriyeti
Vestel Buzdolabı Ana Kart Ve Ekran Arızası Mağduriyeti
+1
1
Adem sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Buzdolabı Derin Dondurucu Bölümü Çalışmıyor.

profile
01 Eylül 2023 09:03
2.598

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vestel Kategorileri