Nakit 42.000 TL'lik Vestel 75 İnç Televizyonun Teslim ve Montajı Gecikti, İptal ve İade Talebi

28.09.2026 tarihinde İzmir Menemen Kent2 Vestel bayisinden Bayraklı Beyaz Eşya Ticaret Ltd. Şti. Aracılığıyla 42.000 TL ödeyerek nakit Vestel 75 inç televizyon satın aldım. Ödemeyi o anda tamamen yaptım. Mağazadaki görevliye Eski Foça’da oturduğumuzu belirttim, kendisi de bunun sorun olmayacağını, en geç çarşamba günü gelip montajı yapacaklarını söyledi.

Aradan 21 gün geçmesine rağmen televizyon tarafıma hiç teslim edilmedi, montaj da yapılmadı. Ne mağazaya ne de ilgili bir yetkiliye sağlıklı şekilde ulaşamıyorum, herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Vestel tarafında da montaj hizmeti ve televizyon kurulumu ile ilgili yalnızca 8120882879 ve 8120959750 numaralı taleplerin oluşturulduğunu gösteren SMS bilgilendirmeleri dışında somut bir ilerleme göremedim.

Nakit olarak ödediğim 42.000 TL karşılığında aldığım ürünün bu kadar süre boyunca teslim edilmemesi nedeniyle mağdur durumdayım. Televizyonun ivedilikle adresime teslim edilip montajının yapılmasını ya da televizyonu tamamen iptal ederek ödediğim ücretin eksiksiz ve derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.