Servis Müdahalesi Buzdolabına Hasar Verdi, Ücret İadesi İstiyorum
"Sorunum çözüldü hızlı bir şekilde. Çok teşekkürler."



"Sorunum çözüldü hızlı bir şekilde. Çok teşekkürler."



"Biraz gecikme olsa da ulaşabilirlik ve sonuç için teşekkürler"
"Şikayet var sitesine teşekkür ederim"
Adana Ceyhan Altıneller Vestel bayisinden gri renk üçlü ankastre set satın ...aldım. Ancak sipariş verdiğimiz set yerine farklı ürünler faturalandırılara
Vestel’den geçen sene Kasım ya da Aralık ayında 70u9600 model televizyon aldım. Yeni evlendiğim için televizyonu ancak 1...8 Nisan’da açabildim. Ürün ilk geldiğinde kargo kolisinin altı sırılsıklamdı, bu yüzden geri iade edilmesini istedim ve sağlam koliyle ikinci kez gönderim yapıldı. Televizyonu açıp

Yaklaşık 10 gün önce Afyonkarahisar Kâma Çarşı’dan Vestel buzdolabı ve Simfer fırın satın aldım, toplam 162.000 TL ödeme...yi de peşin olarak yaptım. Ürünlerden fırın teslim edildi ancak buzdolabı hâlâ teslim edilmedi. Fırın teslim edildiğinde kurulum talebinin oluşturulduğu söylendi fakat yetkili ser
N11 üzerinden 201792586333 sipariş numarası ile Vestel 40f8750 40'' 100 ekran Full HD LED TV satın aldım. Teslimat adres...i olarak Sinop Ayancık’ı seçtim ve ürün elime ulaştı, kutu da henüz açılmadı. Kurulum için yetkili servisi 10 Nisan tarihinde aradığımızda, sadece ayaklı kurulum yapabileceklerini
Vestel’den aldığım 43ut9740 model televizyonun kurulumu için 09.04.2026 tarihinde Yozgat Merkez Göle Ticaret bayisinden ...gelen servis, kurulumu yaparken televizyonun uygulamaları, internet bağlantıları ve genel özellikleri hakkında hiçbir şekilde bilgilendirme yapmadan aceleyle kurulumu tamamlayıp ay
Vestel Flora Doğa inverter 246 klimayı, Modatrend34 satıcısı üzerinden Hepsiburada aracılığı ile satın aldım. Ürünün kut...usu dışarıdan tamamen sağlam görünür şekilde geldi ve bu şekilde kargodan teslim aldım. Ancak yetkili servis kurulum için geldiğinde kutuyu açtı ve klimanın iç kısmında hasar olduğ

31.03.2026 tarihinde Antalya Kepez’deki evimize aldığımız Vestel klimayı ücretsiz kurulum kapsamında taktırmak istedik; ...ancak yetkili servis, kurulum için vinç kiralamamız gerektiğini söyledi. Ücretsiz kurulum denmesine rağmen vinç ücretinin tarafımıza ait olacağını, Vestel’in bu ücreti karşılamadığ
Türkiye'nin en değerli markalarından biri olarak lanse edilen Vestel’den satın aldığım televizyon, maalesef baştan sona ...bir mağduriyet hikayesine dönüştü. Satın aldığım ilk cihaz, yetkili servis kurulumunun hemen ardından arızalanarak hiç açılmadı. Aynı sorunu tekrar yaşama endişesi taşıdığım için y
01.02.2026 tarihinde Vestel İstanbul Ataşehir Prestij Caddesi’indeki bayiden ankastre fırın aldım. Ürün sıfır olarak ve ...teşhir ürünü olduğu belirtilerek satıldı ancak satış esnasında teşhir üründe değişim olmayacağına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Servis kurulum için geldiğinde fırının çalışm
19.03.2026 Perşembe günü saat 11.30 civarında Yalova Vestel Yetkili Servisi çamaşır makinesi kurulumuna geleceğini söyle...di. Alışverişi yaparken mağaza yetkilisiyle makinenin üzerine kurutma makinesi gelecek şekilde, altta olacak şekilde kurulumu konuşmuştuk ve bu işlem için benden ücret alınmayacağı
Vestel marka nfk52112 e Wi‑Fi model buzdolabım, garanti bitimine yakın bir dönemde arızalandı ve ürün servis tarafından ...alındı. Bu süreç uzayınca ben de mecburen yeni bir buzdolabı satın aldım. Daha sonra tarafıma, mevcut buzdolabım için ücretli değişim kararı çıktığı bilgisi verildi ve değişim ürün
25 Şubat tarihinde Ümraniye Vestel Nizamlar bayisinden Vestel ankastre bulaşık makinesi satın aldık. Ürünü henüz yeni al...mamıza rağmen, kurulum sonrası Vestel servisi makinede üretim kaynaklı bir sorun tespit etti ve cihazın değiştirilmesi gerektiğini ifade etti. Şu anda makineyi kullanmıyoruz. Serv

"Teşekkürler"


Vestel’den almış olduğum çamaşır makinesinin kurulumu için Kastamonu merkezde 7 gündür bekliyorum. Kurulum için farklı i...ki numara bırakmama rağmen sadece bir tanesini aradıklarını, diğer numaraya ulaşmaya çalışmadıklarını söylüyorlar. Oysa ben zaten servisi defalarca kendim aradım. Görüşmelerde net
"Geçte olsa sorunumu çözdüğünüz için teşekkür ederim"
Vestel fabrika satış mağazasının internet sitesi üzerinden 6 Şubat’ta 12000... BTU bir klima satın aldım. Ürün 13 Şubat’ta teslim edildi, yetkili servis
Vestel’den sıfır aldığım BM 4212 model bulaşık makinesi daha ilk günden arızalı çıktı ve yaşadıklarım nedeniyle Vestel’d...en alışveriş yaptığım için pişman oldum. 23.02.2026 tarihinde İzmir Gaziemir’de kurulum için gelen servis, makineyi doğru düzgün kurmadan gitti. Makineyi hiçbir şekilde çalıştırma
Vestel’den almış olduğum Vestel cmı 76101 7 kg çamaşır makinesinin bir haftadır kurulumunu yaptıramıyorum. 20 Şubat 2026... tarihinde kurulum için kayıt açtırdım, ardından Manavgat yetkili servisi beni arayarak kaydımı iptal ettiklerini söyledi. Kurulumun hangi gün yapılacağını sorduğumda ise belli olm
07 Şubat 2026 tarihinde Cevahir Vestel mağazasından Retro serisi kırmızı renkli bir bulaşık makinesi satın aldım. 13 Şub...at Cuma günü servis tarafından telefonla aranarak makinenin getirilip montajının yapılacağı bilgisi verildi. Eve yeni taşındığımı ve suyun henüz bağlanmadığını, bu nedenle makineni


Vestel Ümraniye Nizamlar Bayisi'nden S**** Hanım aracılığıyla yaptığım alışverişte hediye olarak 32 inç televizyon veril...di. Televizyonun Ümraniye Mega Servis tarafından evime teslim edileceği söylendi. Daha sonra Ümraniye Mega Servis'ten S**** Bey televizyonu evime getirdi, kurulum istemediğimi beli
18 Şubat'ta Vestel yetkili bayisinden (Vestel Ticaret A.Ş. İstanbul Şube) sıfır diye satın aldığım CMI 97302 WİFİ model ...çamaşır makinesi, büyük bir mağduriyete dönüştü. Satış sırasında bana ürünün teşhir olduğu söylenmemişti, faturaya ise tek taraflı olarak "teşhir ürünüdür, iade edilemez" yazılmış.
6-7 ay önce aldığım Vestel buzdolabı buzlanma yapıtı. Yetkili servis geldi video çekti dolap içine bir alet bıraktı gitt...i daha sonra gelip aleti aldılar gittiler,3-4 gün sonra tekrar gelip dolaba aynı aleti bırakıp gittiler tekrar 5 gün sonra gelip aleti aldılar. Sonuç yetkili servisin kurulum esnas
Kahramanmaraş Hasırcıoğlu Tekerek mağazasından yaklaşık bir buçuk yıl önce Vestel marka televizyon satın aldım. Alırken ...ürünün kurulum yapıldıktan sonra garantisinin başlayacağı özellikle belirtildi ve televizyonum yaklaşık üç ay önce kurulup garanti süreci başlatıldı. Televizyon ilk geldiğinde zate
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100