to read complaints and reviews, or file yours.Vestel'den Kurulum Ücreti Aşırı Yüksek Ve Bahane İle Reddedildi
Vestel’den aldığım ankastre ocak, davlumbaz ve fırının kurulumu için 22.07.2026 tarihinde V**** A****** BTS Buca teknik servisi adresime geldi. Ürünlerin alımının üzerinden 3 yıl geçtiği için benden kurulum karşılığında 4.500 TL ücret talep edildi.
Bu tutarın çok yüksek olduğunu, ürünlerimin kurulumu için bu kadar fahiş bir ücret ödemek istemediğimi, kurulumun ücretsiz yapılmasını talep ettiğimi ilettim. Buna rağmen, bana verilen fişte “yerin uygun olmadığı” şeklinde bir not düşülerek işlem yapılmadı. Oysa mutfağımda ürünlerin yerleştirileceği alan hazır ve kullanılabilir durumdadır.
Hem yüksek kurulum bedeli talep edilmesi hem de yer uygun olmadığı bahanesiyle kurulumun yapılmamasından dolayı mağdur oldum. Vestel’in, ankastre ocak, davlumbaz ve fırın kurulumumu ek bir ücret talep etmeden, ücretsiz şekilde gerçekleştirmesini ve bu konuda tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Gelen servis formu ürün yeriuygun değildir diyor neden o zaman sizin bu hakkınız varsa sıfır ürüne açılmamış kapalı kutu ürüne neden böyle yazıyorsunuz? Herhangi bir yerde bir açıklama yazılı bir belge yok. Sorunumun çözülmesini en kısa sürede çözülmesini istiyorum
