to read complaints and reviews, or file yours.Kronik Gaz Kaçağı Ve Ücretsiz Değişim Talebi
Yaklaşık 4 yıl önce Vestel WIFIPK-IC model bir buzdolabı satın aldım. Ürünün garantisi 1 yıl önce bitti. Bugün gelen yetkili servis, buzdolabının gövdesinde gaz kaçağı olduğunu, bunun onarılamayacağını ve bu sorunun kronik bir problem olarak sık sık karşılarına çıktığını söyledi. Ardından buzdolabı için benden 30.000 TL ödeme talep ettiler, kalan yarısını Vestel’in karşılayacağını belirttiler.
Servisin kendi ifadesiyle kronik bir sıkıntı olmasına rağmen benden ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Bu durumun ayıplı ve kronik sorunlu ürün satışı kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Aldığım bayiye gittiğimde ise “Bizlik bir şey yok, görüşürüz” denilerek hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Kronik sıkıntılı ve ayıplı ürün satılmasından dolayı buzdolabımın ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildirim kayıt altına alınmış ve inceleme süreci başlatılmıştır. Konuyla ilgili detaylar değerlendirilerek, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Dilediğiniz her an iletişim kanallarımızdan bize ulaşabileceğinizi hatırlatır, ilettiğiniz konuyu hassasiyetle takip ettiğimizi belirtmek isteriz.
Benzer bir durumu bende yaşadım 2022 model buzdolabım aynı şekilde bozuldu demek ki bu sürede bozuluyor