to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Kadıköy Nautilus Vestel Mağazasından İade Edilen Klimanın Geri Ödemesi Yapılmadı
İstanbul Kadıköy Nautilus alışveriş merkezi Vestel mağazasından sıfır olarak aldığım klimayı, kullanmadan 14 gün içinde iade ettim. Bir aydır paramı geri ödemediler. Defalarca Vestel müşteri hizmetlerine şikayet etmiş olmama rağmen dönüş yapılmadı ve mağazayı telefonla aradığımda da işletmenin devir olduğunu söylediler. Tüketici Hakem Heyeti'ne bildirimde bulundum; ayrıca Ticaret İl Müdürlüğüne de gideceğim.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için destek merkezi internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, adresine mail iletebilir ya da sayfamızdan Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Yazdığım şikayette müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüğümü belirttim haftalardır geri dönüş olmadı mağaza devir olmuş nasıl yani benim gibi bir çok kişi aynı durumdaysa ödeme yapılmayacak mı? Devir olan mağazalarınız hep bunu mu yapıyor insanlara onlarca kişiyi ortada bırakıp nereye devrediyor mağazasını?
Klima elime ulaşmadan geri iade ettim paramı yatacağını söylediler haftalardır bekliyorum ayrıca müşteri hizmetleriniz klimanın garantisinin başladığını söyledi yani montaj yapılmadan klimanın düğmesine basmadan garantiyi başlatıp beni mağdur etmeye mi çalışıyorsunuz onun da cevabını verin lütfen
Sizin sayenizde şikayetimi beni rahatlığıyla anlatabildim uzun zaman sürse de karşılık buldu
