Gürültülü Vestel Çamaşır Makinesi

Aldığımız ürünü bize, sessiz çalışıyor diye sattılar fakat ürünü kullandığımız ilk günden beri, cihaz kurutmaya geçince ciddi bir gürültü ile çalışıyor; Tabir-i caizse traktör gibi.
Bu sebeple akşam 8' den sonra makineyi açamıyoruz komşular rahatsız olmasın diye.
4 kere teknik servis geldi. Her gelen birbirinden farklı bir şey söyledi. 2. Gelişlerinde bir sorun oldu bir sorun olduğu kabul edildi ve cihaz yerinde incelendiğinde amortisörleri değiştirildi, 3 aylık yeni cihaz olmasına rağmen sorun değişmedi.
Cihaz gürültülü çalışmaya devam etti, 1.5saatlik program 2.5 saatte bittiği de oldu. Hâlâ kimisi, evet makinanız sorunlu derken kimisi de hiçbir sorun yok deyip yine bizi mağdur ettiler.
Önerilerinden bazıları şu şekilde:
- Cihaz 12kg kapasiteli fakat 6-8kg kadar doldurmalısınız,
- Her programın devrini düşürerek kullanmalısınız,
- Nevresim takımını (pamuk kumaş) ön yıkama yapamazsınız, tül ya da sentetik programında yıkamalısınız.
Satarken öve öve bitiremedikleri cihaz, sattıktan sonra tüm sorunlarıyla normalleştirildi.
Her geçen ay bizim zararımıza işlemektedir. Zamanında kabul edip değişim ya da iade yapılsaydı tercih edeceğimiz başka bir cihazı bugün daha zamlı almak zorunda kalmayacaktık.

Son raporda da satışta mağdur edildiğimize yönelik yazı yazılıp bırakıldı.

Durumun incelenmesini, maddi manevi zararımızın firma tarafından karşılanmasını talep ediyorum.