to read complaints and reviews, or file yours.Davlumbaz Montajında Tezgahım Çatladı, Mağduriyetim Giderilmedi
Vestel davlumbaz montajı için 4-5 gün önce İstanbul Eyüpsultan’daki evime gelen teknik servis, ürünü hem yamuk monte etti hem de yeni yaptırmış olduğum porselen tezgahı çatlatmıştır. Durumu hemen teknik servise bildirdim ancak ilgilenilmedi ve mağduriyetim giderilmedi. Ayrıca Vestel müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise bilgisayar sistemi sürekli farklı menülere yönlendirdiği için bir türlü yetkiliye ulaşamadım.
Servis kaydım 8113791394 numarasıyla oluşturulmuştur. Şu an için herhangi bir ücret talep edilmedi fakat porselen tezgahım zarar gördü ve mağdur oldum.
Vestel’den beklentim, kırılan tezgah parçasının değiştirilmesi ve davlumbazın düzgün bir şekilde tekrar monte edilmesidir. Ayrıca, bu yaşadığım servis mağduriyeti nedeniyle Vestel’den almayı düşündüğüm diğer beyaz eşyaları artık başka markalardan almayı planlıyorum ve çevremde de Vestel’i tavsiye etmeyeceğim. Sorunumun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Mağduriyetimin üzerinden 6 ay geçmiş olmasına rağmen hala çözüme ulaşmadı bir daha Vestel markasına bulasmakmi Allah korusun
