to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel davlumbaz montajı için 4-5 gün önce İstanbul Eyüpsultan’daki evime gelen teknik servis, ürünü hem yamuk monte etti hem de yeni yaptırmış olduğum porselen tezgahı çatlatmıştır. Durumu hemen teknik servise bildirdim ancak ilgilenilmedi ve mağduriyetim giderilmedi. Ayrıca Vestel müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise bilgisayar sistemi sürekli farklı menülere yönlendirdiği için bir türlü yetkiliye ulaşamadım.
Servis kaydım 8113791394 numarasıyla oluşturulmuştur. Şu an için herhangi bir ücret talep edilmedi fakat porselen tezgahım zarar gördü ve mağdur oldum.
Vestel’den beklentim, kırılan tezgah parçasının değiştirilmesi ve davlumbazın düzgün bir şekilde tekrar monte edilmesidir. Ayrıca, bu yaşadığım servis mağduriyeti nedeniyle Vestel’den almayı düşündüğüm diğer beyaz eşyaları artık başka markalardan almayı planlıyorum ve çevremde de Vestel’i tavsiye etmeyeceğim. Sorunumun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.
Vestel, bir Türk markası olarak çeşitli ürünler satmaktadır. Ancak, müşteri hizmetleri ve teknik servis konusunda sorunlar yaşanmaktadır. Ürüne bakım yaptıktan sonra ürünün kullanılamaz hale gelmesi konularında şikayetlerim bulunmaktadır. Vestel çalışanları, markanız adına hareket etmektedir ve kuru...
Sayın Vestel Müşteri Hizmetleri, Vestel markalı puzzle buzdolabımda yaşanan arıza nedeniyle (garanti süresi dolmuş olsa da) yetkili servisinize başvurdum. Cihaz iki kez atölyeye alındı ve her seferinde “tamir edildiği” belirtilerek teslim edildi. Ancak arıza hiçbir zaman tam olarak giderilmedi. İ...
Vestel’den aldığım buzdolabında bir hafta önce gaz kaçağı problemi yaşadık. Gaz kaçağını fark eder fark etmez yetkili teknik servisi çağırdık. Servis gelip cihazın tamamen değişmesi gerektiğini belirtti ve ertesi gün buzdolabını aldı. Bugün ise arayıp ürünü onarmaya çalıştıklarını söylediler. Bu s...
Vestel marka davlumbazımı 2. Kez montajını yaptırmak istedim. Maalesef 3 gündür servis tarafından oyalanıyorum. Umudumu kestim şahsen gelmesinler ben başka bir usta bulup montajını yapacağım bir dahada Vestel herhangi bir urunu almayı düşünmüyorum. Çevreme de aldırmayacağım.
Yorumlar