Vestel’den yaklaşık Aralık 2025 tarihinde bir çay makinesi aldım. Evde iki kişi olduğumuz için ürün çok sık kullanılmadı.... En son kullanmak istediğimde ise ilk su kaynatmasından sonra ikinci kez su kaynatırken makinenin düğmesi içeri kaçtı. Düğmedeki sorunu fark eder etmez ürünü kapatıp fişini hemen ...
Vestel retro çaydanlığı çeyizim için almıştım, daha ilk kullanımda tabanı yandı ve elektrikçide tamir ettirmemize rağmen... tekrar devre yapıp sigortayı attırdı. Ürün şu an evimde ve tamamen kullanılamaz durumda duruyor, maalesef üründen hiç memnun kalmadım.
Yaklaşık 3 ay önce yaşadığım bu sorun sonra...
Vestel’den yaklaşık 1,5 sene önce Bursa ntm Beşevler şubesinden aldığım çay makinesi yaklaşık 1,5 aydır çalışmıyor. Ürün... garanti kapsamında olduğu için toplamda 3 defa aynı şubeye götürdüm ve her seferinde “parça bekliyoruz” denilerek tarafıma bilgi verildi. Ancak bugüne kadar herhangi bir çözüm sun...
5
Çözüldü
Çay Makinesi Sürekli Arızalanıyor, Değişim Talebi Reddedildi
2024 yılının başında hediye olarak aldığım Vestel Sefa 4000 X Çay Makinesi,... bir buçuk yıl içinde 4. Kez arızalandı. Her seferinde yetkili servise başv...
Vestel sefa 4000 X model çay makinesini su kaynatmama arızası sebebi ile Kocaeli/Darıca yetkili servise bıraktım. Yedek ...parça tedarik ederek tamir edildi. 1.000 TL masraf ödedim. Çaycıyı aldım ertesi gün çalışmadı. Aynı şekilde su kaynatmama sorunu devam etti. Video ile çalışmadığını gösterdim. Ciha...
Vestel'den bir tane şirketim üzerine Çelik çay makinesi aldım. İlk sene tam 4 kere servise gitti, son gittiği serviste y...aklaşık 2 ay serviste bekledi. Ama asıl şikayetim 4. Bozulmasında tamir edip geri gönderdiler ve dediler ki üründe sorun yok. Dedim sorun yoksa ben niye İstanbul'dan Ankara'ya ürün...
Vestel ile ilgili şikayetimi nisan ayında yazmıştım bir turlu telim edemedikleri ürün yerine başka bir ürün almıştım. O ...da bir 10 gün önce bozuldu. Ankamall Vestel mağazasına götürdüğümde yetkili servise götürün dediler ama ben sizden aldım deyince tamam deyip aldılar simdi de servisi arayın diyorla...
Vestel sefa 4000x çaycımı, garantisi bittiği halde yetkili serviste tamir o...lsun diye servise kargoladım. Sıfırı 3100 TL olan cihazın bana tamiri için ...
Vestel küçük ev aletleri tamir için servise bıraktım. Firma parça temin edemiyorum diye ürünü hiçbir onarım yapmadan ben...den kaynaklanmayan bir sebeple iade etti. Vermediği bir hizmet için 300 TL arıza tespit ücreti diye bir sebeple ücret talep etti. Bu sebeple şikayetçiyim
"Yalnızca şikayeti almıyor takibini de yapıyor teşekkürler şikayet var"
Bergama Vestel'den üç gün önce çaycı aldım ancak kullanmak nasip olmadı. Ev...de bulunduğu zamandan daha fazla serviste zaman geçirdi. Servise gitti, 'ta...
8.3.2024 tarihinde Vestel sefa 5000 çay makinesi satın aldım. 9 ay kullandıktan sonra su ısıtıcı kısmı arızalandı. Yetki...li servise bakım için götürdüğümde ortalama tamir süresinin 21 gün olacağı söylendi. Vestel markasına güvenerek aldığım çay makinesinin 1 yıl bile dolmadan arızalandığına mı üzüley...
05.11.2024 (8106846196 numaralı hizmet talebim) tarihinde Vestel Sefa 5000x... çay makinesi küçük ev aletini buhar switchinin arızalı olma sebebiyle yetk...
Vestel sefa 4000 çay makinesi aldım. İlk kullanımda su akıttı. Arıza bölümüne gönderdim 4 eylülde. Tamir sonucu başka ad...rese göndermişler. Yirmi iş günü geçmesine rağmen (bir ay oldu) ortada ne ürün, ne yenisini gönderme konusunda bir bilgi var. Defalarca telefon görüşmelerime rağmen hala çözülmüş d...
Merhaba, daha 1 sene olmadı çaycı aldım. 2 kez switch tamirine gitti, 3. kez de aynı sorunu verdi. Değiştirmek yerine ya...rım yamalak tamir edip gönderiyorlar. Saçma sapan bir ürün, gerçekten sorun yaşarsınız. 3. kez servise vereceğim yarın, bakalım yine tamir mi edecekler? Ben değişim istiyorum. Bund...
0 312 474 05 35 numaralı Vestel teknik servisine Çay makinesi gönderdim tamir için. Yapılmayacağını ve size yeni bir çay... makinesi gönderebiliriz dediler ve kabul ettim. Uygun fiyata bir çay makinesi gönderdiler ve kargo dan kırık çıktı. İade talebi oluşturduk ve ürünü geri gönderdik. Buraya kadar he...
Vestel'den almış olduğum çaycı birkaç ay sonrasında kaynatma yapmamaya başladı. Servise yolladık ve tamir edip yaklaşık ...1 ay sonunda geri yolladılar. Kutuyu açtığımızda hala aynı sorunun devam ettiğini görüp tekrar servise ilettik ve sıfır ürünün ikinci kez tamir olmasını istemediğimizi ve yenisi il...
Vestel'den çay makinesi aldık. Bozuk çıktığı için geri götürüp tamir ettirmelerini istedik ve iki aydır tamirde. Bugün g...idip sorduğumuzda hala iki parçasının gelmediğini söylediler. Bu kadar uzun sürmemesi gerekiyordu. Şikayetçiyim, bilseydim götürmezdim. Gerçekten müşterileri bu kadar bekletmemeniz...
1 sene olmadan 3 kez servise gönderdiğimiz sefa 4510 cam çay makinesi yine düğmesi bozuk ve çok kötü plastik kokusuyla g...eri geldi. Değişim talebimizi dikkate almayıp sürekli bozulan, üstelik tamiri bile tam yapılmayan bir ürünü tekrar tekrar geri gönderiyor sorumluluk almıyorlar. Şimdi tekrar gönder...
Vestel'den çay makinesi aldık. Arızalandı ve çalışmadı, servise götürdük. Sonra tamir edildiği bilgisiyle üç-dört günde ...kargo ile bize çay makinesi gönderildi. Hızlı geldiği için şaşırdık fakat bizim çay makinesinden biraz farklı gibiydi. Daha sonra bir hafta içinde tekrar arızalandı ve yine servise...
Vestel marka çay makinesini Temmuz ayında alıp Ekim ayı gibi kullanmaya başladım. Cihazın düğmesi 9 Mart'ta basmamaya ba...şladı. Bu nedenle kayıt açıp servislerine gönderdim; ancak cihazın tamiri uzun süre yapılmadı. Sürekli aramalarım sonucu servisten aranıp cihazın değişimi olacağı ama muadili ile d...
Merhaba. 3 ay kullanılan garanti kapsamında olan çay makinesini servise bıraktım. 24 saat içinde aranacağım söylendi 3 h...afta oldu. Kimse aramadı.
Servisi arıyorum sistemde gözükmüyor vs dendi. Sözde 20 iş günü içinde sorun çözülecek dendi. Ayrıca 3 aylık ürüne tamir istemiyor, değişim talep edeceği...
Yine Vestel Ve Yine Bir Sorun, 3 Aylık Çay Makinesi 33 Gündür Serviste
Vestel markasından 4500CX model semaver çay cihazı satın aldık ve 2-3 ay geçmeden arızalandı. 27.02.2024 tarihinde tamir...e verdik; arızanın sebebi kaynatmama, yani muhtemelen rezistansın yanması. Bu durum, dijital olmayan ve oldukça basit bir devre ile rezistans kullanılarak çalışan bir ürün için yaş...
Vestel Çay Makinesi ve semaverler genelde kireçlenme, yanlış kullanım (susuz çalıştırma, aşırı doldurma) ve zamanla contaların/musluğun yıpranması nedeniyle arızalanır. Düzenli temizlik ve su seviyesine dikkat edildiğinde hem rezistans hem de termostat daha uzun ömürlü olur.
1. Kireçlenme: En Sık Görülen Arıza Nedeni
Türkiye’deki şebeke suyunun sertliği, çay makinelerinin bir numaralı düşmanıdır. Rezistans üzerinde biriken kireç tabakası ısıyı suya geçirmekte zorlanır, rezistans normalden çok daha yüksek sıcaklığa çıkar ve zamanla yanıp kopabilir. Ayrıca kireç, sıcaklığı algılayan sensör ve termostatın üstünü kaplayarak cihazın geç veya hatalı tepki vermesine, yani erken kapanma ya da hiç kapanmama gibi sorunlara yol açabilir.
2. Susuz Çalıştırma: Rezistansı ve Emniyet Sistemini Zorlar
Çay makinesi içinde su yokken çalıştırıldığında, rezistans saniyeler içinde çok yüksek sıcaklıklara ulaşır. Her ne kadar susuz çalışma emniyeti bulunsa da, bu durum tekrarlandığında rezistans ve emniyet termostatı ciddi termal şoka maruz kalır. Zamanla cihaz hiç ısıtmamaya, sık sık atmaya ya da güvenlik nedeniyle çalışmamaya başlayabilir.
3. Aşırı Doldurma ve Alttan Su Kaçırma Sorunları
Su haznesi maksimum seviye çizgisinin üzerinde doldurulduğunda, kaynayan su buhar için tasarlanmış kanallara taşabilir. Bu su, buhar tahliye yolunu takip ederek tabandaki deliklerden dışarı akar ve kullanıcı bunu “altından su kaçırıyor/cihaz delindi” şeklinde yorumlayabilir. Ayrıca uzun süreli kullanımda, gövde ile taban arasındaki silikon contalar ısı döngüleriyle sertleşip esnekliğini kaybederek gerçek sızıntılara neden olabilir.
4. Musluk ve Conta Aşınması (Semaver Tipi Ürünlerde)
Vestel semaverlerde zamanla musluk contaları kireç ve aşınma nedeniyle tam kapanmayabilir. Musluğu kapatmak için sürekli daha fazla güç uygulanması plastik gövdenin çatlamasına yol açabilir. Bu durumda cihaz komple bozuldı sanılsa da çoğu zaman musluk ya da conta değişimiyle sorun çözülebilecek bir parçasal arızadan kaynaklanır.
5. Kullanıcı Hataları ve Fiziksel Hasarlar
Cihazın düşürülmesi, çarpmalara maruz kalması, iç parçaların yerinden oynamasına veya çatlamalara neden olabilir. Ayrıca kireç nedeniyle tıkanmalar ve susuz çalıştırma sonucu rezistansın yanması gibi kullanım kaynaklı arızalar, teknik açıdan “bozulma” sebebi sayılır ve çoğu zaman garanti kapsamı dışında değerlendirilir.
Bilgi Notu:
Çay makinesinin ömrünü uzatmanın en etkili yolu, su seviyesini her zaman minimum–maksimum çizgileri arasında tutmak ve bölgenizdeki su sertliğine göre düzenli kireç temizliği yapmaktır. Susuz çalıştırmaktan kaçınmak ve aşırı doldurmamak, hem rezistansın hem de contaların sağlığını korur.
Kısaca:
* Kireçlenme, rezistansı ve termostatı zorlayarak yanma ve arızalara neden olabilir.
* Susuz çalıştırma, emniyet sistemine rağmen zamanla rezistans ve termostatı yıpratır.
* Maksimum çizgisinin üzerinde su doldurmak, taşma ve alttan su kaçırma şikayetlerine yol açar.
* Semaverlerde musluk ve contaların aşınması, damlatma ve sızıntı gibi sorunlara neden olabilir.